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SOLUCIONES INTELIGENTES

LA PRACTICA HACE AL MAESTRO
Para conseguir transmitir seguridad en ti mismo, tendrás que practicar durante meses, pero al final, lo conseguirás. Empieza con los compañeros más cercanos o afirmándote en asuntos de poca de poca trascendencia. Cuando te sientas cómodo y seguro en ese ámbito, prueba con personas más difíciles o con situaciones más conflictivas.

MANTENER LA CALMA
Otra de las habilidades que necesitaras dominar para poder tratar con personas difíciles es la capacidad de mantener la calma aunque te sientas irritado, enfadado o triste. Algunas personas provocan en nosotros reacciones emocionales muy intensas (a menudo más que justificadas) que, en ningún caso, ayudan a resolver el problema con rapidez o eficacia. Es mucho más probable que agraven el problema o que despierten animosidades.
Esto no quiere decir que no debas expresar tus sentimientos. Como hemos visto, para mostrarte seguro, es imprescindible que los demás sepan qué efecto produce en ti su comportamiento. Pero debes explicarlo con serenidad y no en un mar de lágrimas o en un arranque de furia. De este modo, podrás encontrar las palabras justas para que la persona no se sienta rechazada y esté dispuesta a colaborar.
Seamos sinceros. Si una persona se lamenta airada o rompe a llorar porque se siente ofendida por la actitud que has adoptado (y que a ti te parece justa y razonable), lo más probable es que te pongas a la defensiva, te venza el resentimiento y estes poco o nada dispuesto a ayudarle. Por lo tanto, no pierdas los nervios. A algunas personas les resulta más sencillo que a otras: céntrate en tu objetivo y recuerda que esa es la forma de lograr lo que pretendes con el mínimo de esfuerzo y de tiempo.

Feedback o retroalimentación.
Se trata de una técnica específicamente concebida para resolver problemas de trato entre personas sin llegar a la confrontación. Una de las grandes ventajas de esta técnica es su sencillez, por lo que no es preciso esperar al momento indicado para hablar con alguien.

El feedback de excelentes resultados en casos de problemas recurrentes que es lo que suele ocurrir al tratar con personas difíciles. Imaginemos que uno de los miembros de tu equipo tiene por costumbre quejarse de todo. Habla con el en privado y sin prisas. A continuación, detallaremos como puedes resolver problemas siguiendo las reglas del feedback:


SOLUCIONES INTELIGENTES

CUENTA HASTA DIEZ
Si estas tan alterado que no te sientes capaz de hablar de forma tranquila y racional, abstente de decir nada hasta que hayas logrado serenarte. Comenta: “esto no me gusta. Hablaremos más tarde”. Y luego, márchate. Si no puedes abandonar la sala, guarda silencio (contén la respiración y cuenta hasta diez). Si estas afectado y no puedes hablar con serenidad, es preferible que no digas nada.

1. Piensa que temas clave deseas abordar y busca comentarios que incluyan:

• Exageraciones como por ejemplo: “siempre te estás quejando”
• Juicios del estilo de :”eres incapaz de solucionar este problema por ti mismo”
• Insultos del tipo: “eres un llorica”

2. Procura que, en las frases que utilizas, el sujeto seas tú y no la otra persona. Así, es preferible que digas: “me haces sentir…”.por ejemplo, podrías explicar: “cuando te quejas por detalles que a mi carecen de trascendencia, me siento frustrado e impotente”.
3. Comenta los motivos de tu actitud: “no puedo ocuparme de esto personalmente porque tengo que atender a unos asuntos urgentes, pero me duele tener que decirte que no”.
4. Deja que la otra persona exprese su opinión. No te contentes con escuchar, demuestra que le prestas atención.
5. Céntrate en su comportamiento, no en lo que es (o crees que es)
6. Aporta ejemplos concretos siempre que puedas.
7. Sugiere soluciones y observa la reacción de la otra persona. Esto último es de gran importancia. Como decíamos al empezar este libro, se cambian los comportamientos, no las formas de ser. Por lo tanto, seguro que sabes que comportamiento te gustaría que adoptase tu interlocutor: si no se te ocurre ninguna solución, seta mejor que no abordes el problema. Recuerda que lo que pretendes no es que deje de ser un quejica sino que aprenda a no quejarse en determinadas circunstancias y por determinados asuntos. Por ejemplo, propón: “cuando señales un problema, intenta aportar una solución. Piensa en algo que no requiera un tiempo o unos recursos fuera de nuestro alcance. De ese modo, la comentarlo, podre sete de mayor ayuda y tus quejas tendrán un sentido positivo”.


VISION DE CONJUNTO
si hablas con uno de los miembros de tu equipo, relaciona su actitud con su desempeño: muéstrale que su comportamiento entorpece el trabajo de todos e impide que consigan buenos resultados

8. Presta atención a su respuesta y procura llegar a un punto medio. (tal vez descubras algo sobre como te ven los demás, lo tomes en cuenta para adecuar tu comportamiento y mejores tu propio desempeño.)

Pero si estos enfoques no logran el resultado deseado, no dudes en recurrir al feedback para conseguir tu objetivo que no es otro que resolver el problema de una forma rápida y definitiva que sea satisfactoria para todos los involucrados en el problema.



BUENAS NOTICIAS
Cuando trates con miembros de tu equipo, no olvides ser positivo. Alaba sus logros como, cuando hagan algo bien sin quejarse o sin incurrir en el defecto habitual, sea el que sea. Muéstrales que pueden conseguir buenos resultados cooperando con los demás.
Continuara

tecnicas basicas PD 3

2 TECNICAS BASICAS

Te alegra saber que existen ciertas técnicas básicas que puedes aprender y utilizar en la mayoría de las ocasiones en las que te veas forzado a tratar con personas difíciles. Tendrás que invertir algo de tiempo en aprenderlas, pero el esfuerzo merece la pena. Te permitirán salir airoso de un gran número de conflictos sin necesidad de hacer un gran esfuerzo: ¡eso si que es dar soluciones!

LA GENTE NO CAMBIA

lo primero, antes de aprender a tratar con personas difíciles, es convencerse de una realidad indiscutible: no los vas a cambiar. Es decir, no vas a cambiar su forma de ser. Cuando hayas aceptado esa verdad, tu nivel de tolerancia se incrementara de forma espectacular. Es probable que empieces a considerar que mas que difíciles, esas personas con las que antes chocabas, simplemente no son como tú. Pero no te desesperes, hay algo que si puedes modificar. Con su colaboración, podrás cambiar su comportamiento.
Vamos un ejemplo que no está relacionado con el ámbito laboral. En casa, ¿eres una persona ordenada o desordenada? La mayoría de las parejas tienen discrepancias por este tema y, a menudo, acaban discutiendo por ello. Por lo general, uno de los integrantes de la pareja suele pensar que el otro se empeña en convertir la casa en una pocilga y este segundo opina que el primero exagera y le estresa innecesariamente. La persona ordenada intenta convertir al otro en un ser ordenado…y eso genera resentimiento. Al mismo tiempo, el desordenado procura que el ordenado se vuelva mas flexibles y deje de importarle si las toallas cuelgan del toallero o si ¨si reposan¨ sobre el suelo del cuarto de baño. De ese modo, la persona ordenada se rinde ante ese intento de influir sobre su forma de ser.

SOLUCIONES INTELIGENTES

SE TOLERANTE
Sin ánimo de sermonearte..¿por qué no piensas que tú también puedes resultar difícil para los demás en algunos aspectos(en casa, en el trabajo e incluso con tu madre)? ¿eres un maniático del orden? ¿Testarudo? ¿Indeciso?¿puntilloso con la comida? Esos compañeros de trabajo que te parecen difíciles tienen pocas probabilidades de cambiar como tu y probablemente, al igual que tu, ellos tampoco sientan la necesidad de hacerlo. Piénsalo.

Lo cierto es que no somos capaces de cambiar. Si pudiésemos, lo haríamos y nos evitaríamos muchos problemas. Pero paradójicamente, nos molesta y entristece que otras personas no cambien porque creemos que si pueden hacerlo. Vemos frustrada nuestra expectativa de conseguir una persona a nuestra medida.
¿Por qué no probar un enfoque distinto? Supongamos que aceptas que no puedes cambiar a los demás y dejas de intentarlo. Lo que si puedes es animarles a que modifiquen su comportamiento. Así, si eres una persona ordenada comenta: ¿podrias ser una persona desordenada que de vez en cuando, cuelgue las toallas en el toallero? Realizar una petición concreta es de gran ayuda pero no debes realizar mas de dos o tres a la vez. Eso produce un doble efecto:
1. Reduces tus expectativas y, al no esperar que el 100% de las cosas estén ordenadas, te satisfará ver que el 75% si lo está.
2. La persona se siente aceptada en esencial y la petición no le ofende ni le crea resentimiento.

Estos principios sirven igual para el ámbito laboral. Si intentas cambiar a los demás sin éxito, crearas resentimiento y frustración. Pero si aceptas la personalidad de cada uno y la pones al servicio del trabajo, la otra persona se sentirá comprendida y respetada y estará mucho mas dispuesta a colaborar.

el objetivo ( segundo articulo personas dificiles)

Por mucha prisa que tengas, merece la pena que dediques un tiempo a definir tu objetivo. No te llevara más que unos minutos y te ayudara a centrarte en lo verdaderamente importante. Cuando se trabaja bajo presión, es muy fácil caer en la atentación de actuar sin pensar, pero, al avanzar a ciegas, s pierde tiempo y energía. De modo que detente, piensa en tu objetivo y, después, actúa en consecuencia.

Entonces, ¿Cuál es tu objetivo? Si tratas con personas difíciles, lo más probable es que te encuentres en alguna de las situaciones siguientes:

• Consigues que no te salten al cuello pero no logras que trabajen como necesitas.

• Resuelves el problema de inmediato pero la persona se queda enfadada y resentida (….lo que, sin duda, traerá, mas problemas).

• La persona no se disgusta pero tardas toda una tarde en conseguir que te pase el dato que necesitabas.

• Has logrado que el equipo lime asperezas pero sabes que en poco tiempo las rencillas volverán a surgir.

Necesitas marcarte un objetivo claro que resuelva todos los problemas y no solo parte de los mismos.

En lo referente a los problemas que surgen en el trato con los demás hay un objetivo prioritario, sobre todo si trabajas a la velocidad de la vida: dar con una solución rápida y definitiva que cumpla con los objetivos del trabajo y de las personas involucradas en el problema. Eso ya suena mejor. Después de esto, ya sabes adonde pretendes llegar y tendrás conciencia de que no habrás tenido éxito hasta que cumplas con la totalidad del objetivo.

COMO TRATAR A LAS PERSONAS DIFICILES

En mi anterior etapa trabajando en Hicusa, hice una especia de "curso" con un asesor personal que me aporto mucha vision de las personas y como conseguir resultadosy aceptar la realidad, a partir de esto segui interesado en el tema, incluyendo lecturas como Buda, tratado del vacio perfecto, eneagrama, los evangelios, yo bien , tu bien, tipo de personalidad etc
todo esto me lleva a tratar de explicaros en una seria de articulos como tratar a las personas dificiles
Hoy en día, la velocidad de la vida nos obliga a que trabajar a un ritmo frenético. Estoy seguro de que vivirías mejor sin esas personas difíciles que parecen tener como única meta crear malestar, complicarlo todo y retrasar aun más tu trabajo.
Como no supiste tratar correctamente a la susceptible Teresa, no te pasa los documentos que necesitas.
Esteban, el malhumorado, se venga de un comentario poco afectuoso que le hiciste no entregándote los datos que requieres para tu informe. Y un desafortunado malentendido con Carlos ha dado lugar al aplazamiento de la firma de un nuevo contrato.
En esta época en la que se trabaja contra reloj las personas difíciles son un lastre que no te puedes permitir. Por desgracia, esta clase de personas no acostumbra a cambiar su forma de ser de la noche a la mañana. De modo que…. Tendrás que ser tu quien modifique su actitud. Cuando conozcas las técnicas indicadas para tratar con este tipo de personas, las aplicaras sin mayor esfuerzo, como si fuesen algo instintivo. Encontraras pautas para seguir en todos los casos: podrás lidiar con personas dominantes, con quienes tienen excusas para todo, con pedantes, con amargados…..y tu vida profesional se volverá mil veces más sencilla.

TRATAR CON PERSONAS DIFICILES A LA VELOCIDAD DE LA LUZ

1. Para empezar, es preciso que determines que pretendes lograr en realidad al tratar con personas difíciles; lo que no es tan evidente.
2. A continuación, te detallo alguna de las estrategias principales para suavizar la relación con personas difíciles, desde el uso del feedback hasta los métodos para transmitir seguridad y confianza sin intimidad a los demás.
3. Después, revisaremos algunos de los comportamientos conflictivos que generan problemas como el enfado, el silencio o el chantaje emocional.
4. Hablaremos también de los jefes difíciles puesto que lidiar con ellos parece doblemente complicado. Aunque si sigues las pautas, descubrirás que es mas fácil de lo que imaginabas.
5. En otros casos, el conflicto no se produce entre el jefe y los empleados sino entre miembros del mismo equipo. Repasamos todo lo necesario para prevenir y resolver los choques de personalidades.
6. Por último, os hablare acerca de veinte tipos de personalidades conflictivas más frecuentes, desde los niños mimados hasta las personas con tendencia a saltarse las reglas.

1 EL RIESGO DE TRABAJAR CON PRISA

• Algunas técnicas aportan una solución definitiva, pero otras suponen una tregua a medio plazo para un problema potencialmente mucho más duradero. Dar con soluciones definitivas te llevara más tiempo
• La gente no cambia de forma de ser, pero si puede modificar su
comportamiento….!si quiere! Los trucos para aprender a lidiar con personas difíciles resuelven el problema en lo que a ti respecta. Pero cambiar la actitud de la otra persona (lo que, a su vez, requiere tiempo) soluciona el problema para todos, los miembros del equipo, clientes… todo aquel que con el implicado. En ese sentido, es una solución mucho mas eficaz.
• Resolver el problema del trato con un compañero de trabajo conflictivo no necesariamente significa que te sientas orgulloso de ello. Es posible que el esfuerzo te deje molesto o frustrado. Esto último, es menos probable si dispones de tiempo para tomar medida y para asumir los cambios (lo que te haría sentir mejor)

continuara

CRISIS , WHAT CRISIS?

Se nos acabo la excusa de la crisis, lo primero porque no estamos en crisis, estamos en otro ciclo otras condiciones y sobre ellas hay que trabajar.
Yo salgo todos los días pensando cómo mejorar mi empresa, donde buscar clientes, como aumentar las ventas, como mejorar mis márgenes y como reducir los gastos y no pensando hay estamos en crisis, nos e acabaron las excusas estas son las condiciones exteriores y no son ni mejores ni peores son las que son y de ellas voy a sacar lo mejor para mi empresa.
Esto lo pienso de verdad, no volveremos a atar perros con longanizas, ha cambiado la mentalidad de la gente, gran parte de la actual situación es un problema mental.
Las cosas que antes dábamos por seguras ahora nos las cuestionamos, llegara un momento en que volvamos a no hacerlo.
Por ejemplo hablamos del fondo de rescate, sino existe no está el dinero decimos que lo pondremos y nos lo creemos, los depósitos en España garantizados hasta 100.000 € si quebrara el BBVA a ver donde está el dinero para esos depósitos etc. etc. .
Por tanto os recomiendo borrar la palabra crisis de vuestra mente, estamos en una época con unas condiciones y hay que adaptarse a ellas, igual que el hombre se adapto a las distintas épocas de la historia de la humanidad, cada una con sus ventajas e inconvenientes , sobrevivió y se hizo más fuerte "Puro Darwin"
Algunos sobrevivirán, otros desaparecerán y algunos saldremos reforzados y con mejoras evolutivas
En que parte queréis estar?

SENTIDO COMUN

SENTIDO COMUN
Cada vez que analizo una empresa de éxito, un creador genial ( Steve Jobs) etc siempre al final no es mas que aplicar el puro sentido común, y pensar un poco, acaso no parece obvio que todos queremos diseño y funcionalidad a un precio razonable, puesto esto nada menos es el gran éxito de APPLE.
Los directivos sobre todo los mediocres , tienden a huir de las cosas simples , ya que les trasmite la sensación que si todos lo entienden ellos no son importantes e incluso peor, que son prescindibles, esta gente además sabe, en su fuero interno, que no se merecen su sueldo ,por eso se dedican a complicar las cosas y a generar sistemas raros que solo hacen que generar costes a las empresas, hacer que la gente trabaje a disgusto y desmotivada, y necesitar cada vez mas gente para controlar que la gente cumpla con un sistema y unas normas que no necesitamos realmente.
Yo creo en un principo básico la gente quiere hacer bien su trabajo, dale las herramientas y el ambiente adecuado y lo harán.
Como sabeis que siempre me baso en mi experiencia, todos mis artículos son por supuesto parciales pero veraces.
Trato con muchos jefes de compras, hay algunos que te atienden relajados, se permiten unos minutos para hablar de cosas en general y conocer a la persona ( que al final es lo mas importante), esos trasmiten serenidad, dominio de la situación, capacidad y que han sido capaces de generar un sistema que fluye, además tienen personalidad ya que saben que ellos aportan lo necesario para que el resto haga su trabajo, aun pareciendo que no hacen nada, pero ah!!! Amigo quitalos y veras como el sistema puede permanecer , pero ya no fluye ( también les pasa porque a veces sus jefes son del tipo siguiente párrafo)
En la ultima empresa en la que trabaje ( que no era propia) el jefe de fabrica era asi, no estaba extresado, resolvia problemas , y tenia tiempo para tomar café y tener vida propia sin que el sistema dejara de funcionar, se hacia prescindible para ser realmente imprescindible.
El ejemplo negativo también lo tengo en esa empresa, el dircetor general se dedicaba a cambiar la organización comercial cada año, sin planes a medio/largo plazo y sin posibilidad de que los cambios dieran fruto, negandiose a poner un director comercial ya que temia le robara protagonismo, sabioendo que el no era mas que un vendedor venido a mas sin experiencia real en gestión, aun asi eso no era lo peor, sino que genera tantos sistemas de control y burocracia que necesitábamos el doble de perosnla que nuestras empresas competidoras, el sistema desmoralizaba a la gente ya que hasta una buena venta era un problema, llego a poner formuularios para vender por encima de tarifa SPFT solicitud de precio fuera de tarifa y admeas tardaban hasta 3 dias en aprobarlas, dándose el caso de pereder ventas rentables por esto y por supuesto no motivar en abosulto a los comerciales a vender mas que a pura tarifa, ya que todo lo demás eran problemas. Teniamos SPFT,IRC,HSPFT etc etc que bromeábamos diciendo que eramos el C.S.I.
A este personaje cuando le decíamos uno de los dueños y yo que no hay mas que aplicar el sentodo común, el decía es que cada uno tiene un sentido común diferente, la verdad es que no, la mayoría tenemos sentido común y algunos simplemente no lo tienen.

reglas para empezar una empresa

Este articulo esta casi plagiado de uno de emprendedores, pero es que es muy bueno.
Reglas basicas para emprender

Ideas innovadoras, que requieran de mínima inversión, con recursos propios, de rápida implementación, con costes fijos al mínimo control de cobros y pagos para generar liquidez...esas son las reglas de oro, Para emprender en solitario. No las olvides, si quieres que tu negocio crezca.
En situaciones normales, convivir con una coyuntura económica boyante o favorable- lo ideal sería emprender por oportunidad.
Es cierto que no asegura el éxito futuro, pero reduce considerablemente los riesgos y amplía las posibilidades de que nuestra empresa se desarrolle crezca y se multiplique con muy buena salud.
Pero es evidente que la situación actual es bien distinta y la necesidad de generar recursos para vivir ha obligado a muchos-no existen datos oficiales precisos, pero la lógica así lo dice- a emprender por necesidad, sobre todo a muchos que están en paro, después de que las empresas para las que trabaja cerraran o reducen personal.( nuestro caso)

1-Evitar las prisas. Que necesites generar recursos para vivir no significa que te precipites en las decisiones que vas a tomar, emprende, si, pero con mucha cabeza. Analiza el mercado y busca, principalmente una necesidad por cubrir o un servicio complementario que aporte un valor añadido o algún producto y/o servicio que ya exista.
2- Evitar poner un negocio de “más de lo mismo”, porque seguro que “otros” ya han pensado como tú. Salvo que seas más barato, más rápido o des mejor servicio.

Calcula y recalcula para que los costes sean mínimos.
3- Sin prisas, pero sin pausa.
Busca un negocio de rápida y sencilla implementación. No te líes en divagaciones filosóficas sobre la idea y no dudes en si es el momento o no de emprender. Recuerda que has decidido hacerlo y es mejor aparcar las dudas. Céntrate en emprender al 100%, no en tus ratos libres. Ya es ¡ya!
4- Inversión mínima. A no ser que hayas heredado una fortuna, piensa en un negocio que requiera de una mínima inversión inicial.
5- Endeudamiento, cero. Emprende con recursos propios y si tienes que pedir dinero, que sea poco, a algún familiar o amigo de confianza que te ofrezca cierta libertad de devolución.
6- Y DINERO PARA DESPUES. Importante, no te olvides de calcular cuánto y cómo conseguirás dinero para mantenerte una vez que el negocio comience andar.
7- Costes fijos al mínimo. Haz cuentas y más cuentas y busca hasta debajo de las piedras. Reduce los costes fijos de tu negocio hasta la mínima expresión. Externaliza todo lo que puedas, excepto tu core business, por supuesto .Eso es sagrado. Céntrate en él y lo demás externalízalo.
8-¿Solo ante el peligro? Recuerda que emprendes e solitario, pero eso significa que no busques colaboración y alianzas en otras empresas. Juntos será más fácil y más barato.
9- Cobros y pagos. Esa es la clave para que no mueras a la primera de cambio. Controla al detalle a todos tus clientes. Calcula los plazos entre cobros y pagos e intenta que estén lo más cerca posible. Eso te asegurará liquidez y tranquilidad para afrontar los retos que surjan.
10- Anticípate. Saca tiempo para mantenerte informado de todas las tendencias de mercado y desarrolla planes B que te ayuden a virar cuando el viento cambie. Las alertas en google sobre tus principales clientes, leer revistas especializadas, la prensa económica etc. etc. muchas veces con un simple vistazo a los titulares es suficiente.
11- No te aísles. No te encierres en tu negocio. Sal y conoce mundo. Aprovecha los contactos para intercambiar ideas y experiencias y, por qué no, compartir clientes. Con ello, contribuirás a que el mercado sea más grande y las oportunidades de negocio sean mayores para todos, y pata ti, también.
12. Ten ilusión, cree en lo que haces al 100% y por favor antes de hacerlo piensa un poco , utiliza un boli y un papel, aclara conceptos básicos como margen de beneficio, volumen posible de venta, retorno de capital etc., tengo algún conocido que ha montado una web para vender un producto por que no tienen más coste que la web, no ha calculado lo que tiene que vender para recoger la inversión, ni si hay demanda del producto, y él no le dedica tiempo porque tiene otro trabajo, como creéis que va esa empresa?

LA IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS

Amigos va una de Perogrullo, hacer lo que hacemos y mejorar resultados en base a la tecnología existente tiene el límite de esa tecnología.
Lo que quiero decir para subir a una montaña puedes usar un helicóptero hasta los 7000 metros, eso lo pueden hacer todos (los que puedan pagar un helicóptero claro) por tanto debemos hacer y basar nuestro éxito en cosas diferentes, puedes estar medio a salvo si los costes de inicio de tu negocio suponen un fuerte freno para la mayoría, pero aun así si hay mercado y margen te copiaran, y si no hay ya tienes bastante problema con el pedazo de inversión que hiciste.
Que es lo que quiero decir, lo que se lleva diciendo mucho tiempo, lo que se obvio en otro y lo que ha sido y será realidad siempre, el valor de las personas marca la diferencia.
Pero la competencia de las personas también tiene límites, los que nos han traído hasta aquí, quizá no nos lleven más lejos, por eso quiero proponer un sistema de valoración de las personas distinto a la mayoría de empresas, con planes de formación específicos y con planes de liberación cuando corresponda. Como digo siempre hay que tomar decisiones, una muy buena decisión tomada tarde en el mejor de los casos pasa por no ser tan buena y en algunos casos ya es un mal menor.
Como lo podemos hacer con un enfoque de marketing?
Hay que segmentar a fin de medir objetivos homogéneos, una vez hecho esto realizar mapas de talento, en un eje el talento y en otro el grado de consecución de objetivos y en función de esos datos posicionamos en el grafico a nuestra plantilla (y no solo a los vendedores, un director financiero, o alguien de contabilidad o una recepcionista que no cumpla su trabajo hace mucho daño)
A la gente que da resultados pero no tiene potencial, mantengámoslos pero no invirtamos en ellos ni tiempo, ni formación ni por supuesto aumentos de sueldo
A los que cumplen pero tienen potencial démosle formación y exijamos resultados, si en un semestre no cambian de posición en el grafico los pasamos como mínimo a la anterior categoría siempre que su actitud sea positiva, creo que fue Jack Welch el que no admitía a nadie mal educado por muy buenos resultados que consiguiera y eso (y más cosas) llevo a general electric a la cima de su historia
A los que no cumplen pero tienen potencial, si su actitud es proactiva también recomiendo emplear recursos, pero nunca más de un semestre, como también me gusta decir, si huele como el agua, tiene color de agua y sabe como agua, es que ES AGUA
Esto lo podemos hacer desde las micro empresas como la mía 6 trabajadores, con un lápiz y un papel y un ratito, hecho, hasta las grandes empresa
En la empresa no da igual hacer las cosas bien que mal, por eso hacerlo mal es tan fácil
Yo siempre recomiendo que si es necesaria una reducción de plantilla antes de despedir a alguien hacer un análisis, si es posible parecido a este, hay quien despide a los más baratos, sin tener ni idea si son los más rentables, si los antiguos están acomodados, no tienen potencial o no tienen ganas y se consideran “amortizados “ en el puesto, ya que saben que es más caro despedirlos que aguantarles los últimos 5 años, que empleado creéis que será más rentable para la empresa, el ambiente ( la empresa) el cliente ( la empresa)? O hay quien prescinde de los temporales mismo error y cuantas más veces lo cometa, los menos rentables, llegaran a ser más y más caros y a estar en situación de “amortizados”
Para contar con los mejores debemos ser capaces de de diferencian y tener políticas salariales diferentes, no todos somos iguales ni rendimos igual (tontería que decía mi exjefe que todos somos iguales, se nota el deje de amargura ehhh, pero hizo quebar a una empresa que llegamos a vender 20.000.000€)
El marketing habla de segmentar y tratar mejor a los mejores clientes, casi todas las empresas tenemos ratios de rentabilidad por % por margen bruto por producto etc. hagamos lo mismo con nuestro personal tratemos mejor a los mejores y al igual que en la empresa nos irá bien

SOMOS TAN TONTOS ?

Lo siento , se que esto es un blog de marketing , pero no me resisto mas, voy a tratar de hacer como Leopoldo Abadía en “ la crisis Ninja” ( y perdonen el atrevimiento y la falta de talento).
De verdad somos tan tontos acerca de la crisis y su salida , como los políticos nos quieren hacer creer?
Será verdad, como Dice Carlos Herrera, que en este País ( España) hay mas tontos que botellines?
Personalmente creo que no, no somos tontos sabemos lo que hay y sabemos lo que se nos viene encima, otra cosa es que no queramos reconocerlo y estemos dispuestos a aceptar cualquier cosa que suavice la verdad, pero en el fondo sabemos que llegara, los listos queremos que llegue cuanto antes ya que el impacto será menor.
Con todo el que hablo de izquierdas, derechas, funcionarios , autónomos, empresarios, trabajadores por cuenta ajena, etc. tienen claro como se sale de la crisis.
Hay que pagar mas impuestos y recibir menos servicios. Por supuesto cada uno lo adapta a su ideología y minimiza el impacto sobre el propio sector y/o actividad, pero claro esta.
Varia según opiniones, Copago, eliminar autonomías, diputaciones, reagrupar ayuntamientos, disminuir el numero y sueldo de políticos , asesores y chupópteros varios, bajar sueldo a los funcionarios, eliminar funcionarios, eliminar duplicidades en la administración, subir el IVA, el tabaco el alcohol el irpf, algún iluso subir impuestos a las clases altas o todo a la vez.
Todos sabemos también que “ZP” no va a hacer nada y que el que entre, le viene el marrón, esto esta claro.
Y todos los sindicatos, actores y demás productos de las subvenciones van a salir en la calle en los próximos dos años 10 veces mas que en los últimos 8, aunque sean estos los que nos han llevado a esta situación.
Pero creo que la gente deberíamos darle la espalda, hemos vivido por encima de nuestras posibilidades, como país y como ciudadanos como un 25%, y ahora toca corregir.
Lo fácil sin BCE seria una devaluación de la moneda progresiva igual o superior a esa cantidad, eso permitiría a los políticos ( a los entupidos solo) salvar la cara y no hablar de recortes.
Poca a poco seriamos mas pobres y el 90% de la población no lo sabría.
Que nos impide esta solución, el Euro y sobre todo Alemania, que no esta por la labor , ellos han hecho los deberes, han tenido sus ajustes y a su publico interno esta salida no le hace ni pizca de gracia y a sus políticos pusilánimes les da miedo contar la realidad.
Aunque no descarto que si los PIIGS seguimos aplazando nuestros deberes se produzcan abandonos del euro y devaluaciones masivas, lo dudo ya que a los alemanes el euro les interesa y mucho.
Lo normal seria que hiciéramos los deberes de verdad, que nuestros políticos nos digan a la cara que no somos ricos, que sobran administraciones, funcionarios, asesores, que hay que rebajar el sueldo de todo lo publico, que no nos podemos permitir la mayoría de servicios, ayudas y subvenciones que creemos merecernos por ley divina ( en la que cada vez cree menos gente, salvo para esto).
Que los que no somos funcionarios debemos trabajar mas y cobrar lo mismo durante varios años y que solo axial recuperaremos competitividad e iniciaremos la senda del crecimiento y acercarnos a lo que creíamos que éramos y queremos y podemos ser en el futuro.
Le pido a Dios , que gane un político valiente, ya se que para explicar la situación es imposible hasta para Dios, pero por lo menos como dijo Rodrigo Rato, que haga las reformas nada mas entrar para que de tiempo en dos años de notarse sus efecto, axial le quedan otros dos para que le voten y a nosotros el trago amargo se nos hara mas corto.
SALDREMOS, SEGURO

TOMA DE DECISIONES II

Como comente voy a tratar de hacer el artículo inicial de toma de decisiones, este sería como las pelis, toma de decisiones “el origen”
Estoy harto de que la gente se queje de lo que le sucede, pero no haga nada para cambiarlo, como dice una frase a nadie le va mal durante mucho tiempo, sin que él tenga algo que ver.
Nuestras decisiones presentes afectan sin duda a nuestras condiciones futuras, y lo que para mí es mucho peor, nuestra falta de decisiones afecta igualmente a nuestras condiciones futuras, esto ya me parece súper triste ya que te puede ir mal solo por ser vago o cobarde, y no haber tomado una decisión difícil en su momento.
A alguien proactivo como yo, esto le enciende, puedo asumir mis errores y aprender de ellos, pero equivocarme por no hacer nada, me parece absurdo, que mi crecimiento dependa de mis acciones y mi inteligencia, es lo que hay, pero que dependa de lo que no hago o no quiero hacer me parece deprimente.
Es el mal de muchos ejecutivos, la paralasis por el análisis, o el no hacer nada para no equivocarse, el pensar solo en su carrera en lugar de en lo mejor para la empresa.
El que toma decisiones se equivoca, pero también acierta, el secreto está en acertar más de lo que te equivocas o con resultados mejores que las pérdidas de tus errores.
El que no toma decisiones, no falla nunca (no es verdad porque también se falla mucho por inacción) pero tampoco acierta nunca y este sí que es sustituible 100% ya que para que las cosas pasen no se le necesita.
Una de las frases que añadía en mi currículo y de la que me siento más orgulloso es “hago que las cosan pasen” y es algo que tengo muy interiorizado yo me labro mi futuro, me trabajo mi suerte.
Ya le preguntaron a Iván Lendl cuando era el rey del tenis, si tenía mucha suerte y dijo si, cuanto más me entreno más suerte tengo

ADAPTATE O SUFRE

Debemos hacernos a la idea de que tener un buen trabajo y mantenerlo durante mucho tiempo, disfrutando de una vida confortable, se acabo.
El gran tsunami laboral ya está cambiando la forma de trabajar, los modelos imperantes y las profesiones que antes servían y que ahora comienzan a languidecer por el efecto de los cambios a los que se ve sometido el mercado de trabajo.
La clase de trabajos que tienden a desaparecer son aquellos en los que se paga realmente bien a trabajadores que no están demasiado cualificados.
Los empleos bien remunerados en cadenas de montaje que requieren una formación modesta y una educación básica son cosa del pasado. La combinación de los avances tecnológicos y la deslocalización de los recursos o de los procesos productivos encoge esos trabajos.
La competitividad está detrás de todos los movimientos, o eres barato o eres distintivo, pero no puedes estar en medio. Aplicar esto al mercado de trabajo supone decir que “o eres mano de obra barata o estas super cualificado, pero no puedes estar en el medio”. La tendencia a la eficacia ataca posiciones ricas en mano de obra no cualificada (quienes controlan los contadores del gas tienden a desaparecer).
Muchas veces las profesiones no desaparecen realmente, pero se modifican y adaptan a las nuevas realidades. Esto es muy llamativo en el transporte y distribución de mercancías, El sector está pasando por momentos duros, pero a la vez te encuentras a profesionales autónomos que trabajan para uno o varios clientes con los que se comunican telemáticamente y realizan toda una serie de operaciones online, sin necesidad de acudir al centro de trabajo para tomar decisiones. Muy lejos del camionero clásico, que cargaba y descargaba sin más.
Quien no esté especializado y no haga un buen uso de las TIC no tiene cabida en el nuevo panorama laboral.
“El problema en España es que los adultos están sufriendo por un cambio brutal de paradigma (nos educamos en una cierta idea del trabajo para siempre) y los jóvenes se ven sorprendidos por la dureza de una realidad para la que no les había preparado su educación . Hay que aprender a marchas forzadas a reinventarse.
La flexibilidad – como capacidad para adaptarse y ser proactivo en el cambio- es la mayor garantía.
Está naciendo una generación de emprendedores capaces de entender la distancia corta, pero también la necesidad de prestar servicios a muchas personas o empresas de la Aldea Global. En ese nuevo emprendimiento la clave está en crear equipos que mezclen de manera adecuada a jóvenes con una iniciativa, veteranos con experiencia y tecnólogos. Hace falta conocer idiomas, perspectiva internacional, educación interdisciplinar, valor para innovar y para cambiar de rumbo.
Se da una evolución natural que permite al profesional ser su propio dueño y a la vez dotar a la empresa de una mayor flexibilidad al poder disponer del talento especializado para iniciativas concretas. Esto será cada vez más importante en aquellas organizaciones de conocimiento que trabajen por proyectos, como los despachos de abogados, las consultorías o las ingenierías.
En definitiva, lo de siempre el mundo ha cambiado, y cambia mas rápido que yo escribo o te adaptas o desapareces, ya ves puro Darwin.

TOMAR DECISIONES

Este título se me ocurrió en unas jornadas a las que asistí, que me hizo pensar en la oportunidad (momento) e importancia de nuestras decisiones.
Este en principio iba a ser un artículo sobre la toma de decisiones en el ámbito empresarial, con una anexo sobre lo personal, al ir escribiendo me han salido dos e incluso me parece más importante el personal que el profesional, ya que uno influye sobre lo que somos (y es a tiempo completo) y otro sobre lo que hacemos (tiempo parcial). Lo que hacemos es muy importante en el momento, pero las posibilidades que varié son grandes, lo que somos se va enriqueciendo con el tiempo y nos define de verdad. Por lo que he decidido que este será el primero.
En la segunda parte tratare de la importancia del momento de la decisión, de la oportunidad, pero sobre todo DE TOMARLAS.
Ahora os quiero hablar de decidir VIVIR!!!!!!! BIEN.
Yo como la mayoría de vosotros, no puedo elegir lo que me va a suceder, pero si como lo voy a afrontar y lo hago.
Antes de levantarme, casi antes de abrir los ojos me digo “ HOY ES UN DIA EXTRAORDINARIO” no digo será , ni va a ser, ni a lo mejor digo ES UN DIA EXTRAORDINARIO y siempre lo es solo hay que saber lo que de verdad importa y disfrutar todas las cosas buenas de la vida.
Mientras me afeito recito mi mantra “ Dios ( si dios, no una presencia, ni la energía del universo, ni la fuerza) me quiere, hoy ES un día extraordinario , voy a disfrutar cada minuto, Doy gracias a Dios por todo lo que me ha dado y por todo lo que me va a dar”
Y ahora que casi todos pensáis que estoy GAGA, os explico:
Si empiezo el día y el coche no arranca, es porque tengo coche, garaje, casa , familia etc.
Si tengo problemas en el trabajo, es que tengo trabajo ( Hoy y pese a Zapatero)
Si llueve, recuerdo que en mi oficina no hay goteras, ni en el coche, ni en el bar, la hierba y la tierra húmedas tienen un olor especial …
Si no funciona el ordenador, organizo el despacho, tiro de agenda, hablo con gente, contacto humano etc.
Espero que ya me hayáis entendido.
Todo está dicho y escrito solo hay que despertar y fijarse.
Cuando yo tenía 8 o 9 años ( seguro que existía mucho antes) mi hermana tenía un poster en la habitación con una imagen de Groucho Marx que decía “ Si lloras porque has perdido el sol, tus lagrimas no te dejaran ver las estrellas” ( seguro que hay millones de frases similares)
En mi opinión todos los libros de motivación ( y he leído unos cuantos) tipo el secreto, el nuevo secreto, la metafísica, el poder del ahora, los de Napoleón Hill, ya del siglo pasado, piense y hágase rico etc. etc. están basados en los evangelios, algunos lo reconocen y los citan textualmente, lo que hacen es desarrollar esto con un enfoque que quizá no le hayas dado ( si los has leído) y con ejemplos más cercanos y mundanos.
“ Pedid y se os dará” “ Si llamas a las dos de la madrugada a un amigo y le pides un pan e insistes si no te lo da por ser amigo te lo dará para que dejes de molestar” esta cuadra mucho con el 90% del éxito se basa en la insistencia, atribuible al 98% de los hombres de éxito hay otro ejemplo en el evangelio parecido de una viuda que busca justicia y el juez, que acaba haciendo su deber para no ser increpado en público por esta, pese a su natural perezoso o la frase de Jesus “ quien a base de agobiarse podrá añadir una sola hora al día”
El best seller EL SECRETO está basado en pedid y se os dará y en otro frase del evangelio si vosotros que sois malos dais cosas buenas a vuestros hijos que no hará vuestro padre celestial con vosotros. Con esto solo el autor ya se ha forrado.
Como esto es un tema filosófico es complejo, discutido y discutible pero como dice alguno de estos libros probar es gratis.Decidir que conseguirás algo es el primer paso para conseguirlo.
Yo he decidido SER FELIZ , de momento con eso me apaño

PREGUNTAS INTELIGENTES

Una pregunta, en principio muy simple de mi amigo y director de banco, Jorge, me hizo plantearme muchas cosas y me ha llevado a escribir este artículo
Estábamos tomando café, después de nuestra típica , ya discusión de la dificultad de financiación a las empresas y a mi empresa en particular pese a irnos muy bien y a triplicar la facturación en este año y de repente Jorge me pregunto Y VOSOTROS PORQUE VENDEIS? Le dije explícame la pregunta y me dijo. En este momento todo el mundo reduce ventas, personal, beneficios, en vuestro caso es al contrario, sois los más baratos? tenéis una posición de dominio? Estáis solos en el mercado? La respuesta a todas estas preguntas era negativa y aunque los quehaceres de la vida diaria nos llevaron a acabar el café sin resolverlo he estado dándole vueltas desde entonces.
Antes de deciros porque, voy a exponer unas breves ideas, que me he tenido que plantear para resolverlo
Un negocio es fundamentalmente la respuesta a cinco preguntas:
Que vendo? A quien se lo vendo? Porqué me compran? Durante cuánto tiempo? Y cuanto gano?
Creo que en los últimos años la gente se ha obsesionado por cuanto gano? Eso nos condujo a la sima, para regresar a la cima y permanecer allí largo tiempo deberíamos preguntarnos, porque me comprar?. Desarrollar ventajas competitivas sostenibles es más cansado que practicar el pelotazo. La diferencia es que la primera permite construir una economía sostenible, la segunda nos conduce indefectiblemente al abismo.
En nuestro caso sabemos lo que vendemos, soluciones rentables de embalaje con film estirable a través de la ingeniería de procesos (aunque comercialicemos muchas más cosas),
Elegimos muy bien el sector Alimentación, la gente lo último que deja de hacer es comer, pueden no comprar casas, ni comparar coches pero si comprar leche y galletas etc., a mi me da igual de que marca ,si se hacen palets (comentario irónico).
Porque me compra? Fácil: confianza, conocimiento técnico y del sector a altísimo nivel, entrega total a mis cliente, siempre respondemos , además rápido y un sistema y una forma de aplicarlo difícil de imitar y que funciona
Durante cuánto tiempo? En casi 3 años solo hemos perdido 2 clientes y ya hemos recuperado uno (operaciones si perdemos, por precio, plazo etc., clientes no)
Cuanto gano, siempre menos de lo que para mi cliente vale mi servicio/producto, es decir tanto como sea posible y tan poco como sea necesario, por supuesto con mis líneas rojas
Un saludo a todos

SI, ES POSIBLE

Me habreis oido(leido) en este blog , criticar mucho a los que esperan que la crisis se resuelva sola, a los que le hechan la culpa hasta del mal tiempo a la crisis y como sabeis estoy en completo desacuerdo.
Mi futuro lo labro Yo, mi "Suerte" me la curro yo y tengo una demostracion palpable.
En mi antigua empresa , ha hecho 3 años que nos reunieron y nos dijeron que no nos podian pagar, algunos arriesgados la abandonamos despues de comprobar que la direccion general la daba por perdida, ofreciendonos trabajar a comision en una futura empresa creada por el director general.
Nos aventuramos y creamos una empresa, hoy os puedo decir que ese contratiempo, que me llego a asustar y preocupar seriamente, ha sido eliminando las cosas personales, lo mejor que me ha ocurrido en la vida.
Que paso con el resto de mis compañeros, otro de ellos monto una empresa, que esta funcionado y ha contratado a una de las compañeras, dos mas trabajan en empresas de la competencia, otro inicio un nuevo camino y tambien esta trabajando, jefe de compras y fabrica tambien estan trabajando en los mismos puestos en otras empresas.
Seguro que queda gente que no, pero , estoy convencido que no de los mas preparados ni de los de mejor actitud mental.
Si el destino te da limones, haz limonada
Mi hermano va a perder el trabajo dentro de 15 dias cuando acaben sus vacaciones, ya ha empezado un proyecto empresarial completamente nuevo a sus 55 años y casi necesita que le despidan antes, eso es tener ganas, eso es vision positiva , eso es no esperar a que "zapatero" ( ya puedes esperar ya) lo arregle
En nuestra ultima contratacion de personal, recibimos mas de 85 curriculum, seleccionamos 20, mas de la mitad no se presento a la entrevista , tener en cuenta que ellos habian enviado el curriculum, me parecio fenomenal, ya que si un dia me quedo en el paro ya tengo el 50% ganado, ya que yo al menos acudire a la entrevista.
Buen fin de semana

La crisis economica

La crisis económica es, sobre todo, una crisis de valores y de conciencia. Lo resumo en una frase muy ilustrativa: hemos llegado donde estamos porque hemos comprado con dinero que de verdad no teníamos cosas que en realidad no necesitamos a quienes no conocíamos o no nos caían bien abalando con activos que no valían lo que costaban en un sistema no regulado financieramente. Tanta mentira y a tantos niveles….A toda crisis se llega por el vicio. ¿Qué es eso? La negligencia, el abandono, el egoísmo, la miseria. De toda crisis solo se sale mediante la virtud, desde la excelencia, la verdad, la voluntad, el reconocimiento de la realidad. Por tanto, tú no tienes una psicología de calidad humana, no puedes crear una economía de calidad real.
A mí a veces me preguntan: “¿Cuándo acabara la crisis?”. Pero sobre todo es: “¿Qué estoy haciendo yo para que acabe?”. El ampararse en la desgracia colectiva profundiza en la desgracia individual. Hay que pensar: “¿Qué puedo hacer y que estoy haciendo? ¿Estoy dando lo mejor de mí, me estoy reinventando, me estoy moviendo, estoy negociando, estoy hablando…?”. No podemos pretender que los brotes verdes surjan cuando realmente no está trabajando en el fondo de la cuestión, que es la educación, los valores, la conciencia, el rigor… Un país en el que Belén Esteban puede ser la tercera fuerza política tiene un grave problema cultural, gravísimo.
Hay de todo, no se puede generalizar. Hay personas tremendamente conscientes, que están empezando de nuevo para tirar adelante; mientras que otras que no, que prefieren pasarse la tarde viendo la tele o tomándose unas copitas en el bar y luego pedir la subvención. Hay de todo, como los países… ¿Por qué Alemania va bien? Porque es un país serio. ¿España que quiere ser? Si quiere ser serio, tiene que currar y con conciencia; pero si quiere darse a la buena vida sin pegar sello, lo pagara caro, y lo está pagando. Nos llegamos a creer que éramos lo que no somos, ese es el problema.
¿Qué es lo que está haciendo bien Alemania, que estamos haciendo mal nosotros?
Profesionalidad, rigor, voluntad de excelencia, inversión en bienes de equipo….. Allí un oficial de primera se entrega a su trabajo. Aquí hay muchas personas que se han ganado bien la vida especulando. Piensa que la construcción llego a ser prácticamente el 20% del PIB, con un incremento del percentil anual de casi un 10% o más en muchos casos durante siete u ocho años, creando un parque de vivienda que era superior al que producía Europa y parte de Estados Unidos. Algunos economistas denunciában que esto era insostenible y que íbamos hacia una catástrofe. Y los queríamos matar con golpes de gorra. Hay que cultivar la tierra, cosecharla bien, buscar la excelencia, cooperar, ser humildes, agradecidos, autoexigentes… Todo eso pasa por un cambio de actitud. No puedes hacer que el rosal crezca estirando de sus hojas, todo tiene su tiempo. Y tienes que prepararte, España tiene ahora prácticamente la productividad que tenia Suecia en la década de los 70. Eso es dramático, pero estamos en un entorno donde el mundo está creciendo un 4.2% y en los próximos cinco años van a entrar mil millones de consumidores de la clase media procedentes de la India, China, Brasil y Rusia. El mundo va a crecer mucho. Pero si tu miras tu mundo desde lo local, estás muerto. Hoy el mercado es el mundo y compites con millones de personas y tienes que ser muy bueno en lo tuyo si quieres tener una posición relevante y diferencial si no serás uno más.
No me vale que me digas, yo compito en España, porque puede que tu no salgas a competir, peor para ti ya que ellos si vendrán, de hecho ya están aquí.

GANAR - GANAR ; Y UN CUERNO

Ante un titulo tan agresivo me veo en la obligación de dar alguna explicación, me refiero a esa moda que se ha impuesto en la que hay que ceder en una negociación en aras del ganar ganar, hay que ceder si lo nuestro no es tan bueno o tan rentable como decimos, a esa moda que si alguien dice nos partimos la diferencia la corrección dice que hay que aceptar, hay que aceptar si estamos hablando de un precio justo, únicamente.
Me refiero a esa corriente en que ambos deben ganar, esto es así pero no a costa de, nuestro dinero/ margen, sino porque lo que vendemos, nos de nuestro margen y le aporte al otro lo que vale, ese es el único y verdadero GANAR-GANAR
Cuantas veces en los últimos tiempos hemos oído hablar de ganar –ganar?, Creemos que una prosperidad compartía en la que todos ganamos es la única sostenible. Todo suena tan bien que quien puede ser el miserable que no esté de acuerdo con el modelo ganar-ganar, pues bien yo no estoy de acuerdo.
Tampoco soy un tipo que salta directamente a la yugular del adversario y disfruto aplastando a la gente, como si esta fuera la única alternativa al ganar –ganar.
Empecé a oponerme al G-G porque pronto aprendí que normalmente se trata de ganar perder para el que acepta.
Piénsalo así, si una empresa con un buen producto o servicio ( como mi ex empresa) y con los recursos adecuados, quiebra, lo que hoy sucede cada día ¿ hay mayor culpable (además del director general) que las malas negociaciones con proveedores, clientes y empleados?
Recuerdo hace unos años que en una comida improvisada en la feria de Extremadura, coincidimos de forma casual , el dueño de la empresa el director general y yo, yo no tenia ninguna expetativa pero se me ocurrió decir en el aperitivo, esta comida es para hablar de mi sueldo? Ellos se miraron yo no volvi a abrir la boca y en el café tenia un aumento del 10%, GANAR-GANAR , GANE YO , y ellos con este sistema hundieron a la empresa a lo largo de muchas y fracasadas negociación del ganar – ganar perdieron dinero y parte de mi respeto por su inteligencia.
Cuando alguien llamado Jose Ignacio Lopez de Arriortua y su equipo crearon PICOS ( Programa para la optimización de costes de los proveedores) la idea publicitada era ayudar a los proveedores a ahorrar en el diseño y producción de los productos que vendían a General Motors, reducía costes de los proveedores y por tanto sus propios costes. ( hasta a mi me pareció una buena idea al principio)
Qué hay de malo en ayudar a reducir costes de los proveedores? Se trata de GANAR-GANAR? Seguro que lo era pero solo para GM porque cuando se quita la retorica la optimización de costes es un eufemismo políticamente correcto para someter a los proveedores, no era mas que un método para que GM redujera costes apretando a conciencia a sus proveedores. Gente que tenía una empresa y que han pasado a tener un trabajo , con el margen necesario de subsistencia y encima arriesgando un montón de dinero.
En España tenemos un caso paradigmático , Mercadona siempre habla que sus interprovedores les traspasen sus ahorros de costes, lo que en la práctica quiere decir que toda tu inteligencia, empresario, tu buen hacer y tu capacidad de inversión , innovación solo te sirve para que Mercadona gane mas dinero o reduzca sus precios para ganar mas cuota de mercado y para ti qué? Que tienes seguro el trabajo, si, un trabajo que te permitirá eso ,trabajar para ellos. De hecho los interprovedores que sobreviven con un ratio beneficios aceptable es porque trabajan para mucha mas gente, los de un solo cliente están siendo adquiridos por Mercadona , habiéndole hecho al dueño de la empresa pasar de cabeza de ratón a cola de león, pero con menos beneficios que antes, eso si tiene que trabajar mas horas y arriesgar mas ya que gana menos pero con mas volumen. ( esto es solo una opinion)
GANAR-GANAR Y UNA MIERDA.

En sí misma la negociación ganar-ganar esta muy bien, por supuesto que uno quiere negociar de buena fe, pero cuando el depredador que está al otro lado de la mesa te dice , Pepa, Andres tenéis que considerar mis legítimos intereses, tenemos que GANAR-GANAR , que es lo primero que piensan Pepa y Andres ,que tienen que ceder algo si quieren cerrar el trato, es mas, que son irracionales y malas personas si no lo hacen.
Se han permitido ser manipulados, Pepa y Andres negocian con un tigre astuto y corren serio peligro.
Y yo digo valora el trato, cede si hay margen y si no,mantente firme, no vienes a hacer amigos sino a hacer buenos negocios.
Hace 10 años vendí mi chalet, me costó 16mm el comprador me ofrecía 14 al contado y se ofreció a partir la diferencia, lo mande al cuerno, seis meses después obtuve 25mm, eso es GANAR-GANAR, para mi ganar mucho, no?
Si estás hablando de a qué hora encender la barbacoa con el vecino puedes usar sin problemas el GANAR-GANAR para el resto analiza y piensa sin complejos.
El negociador serio comprende que no puede gastar su tiempo en un esfuerzo por ser apreciado o por parecer inteligente e importante el negociador solo quiere que se le reconozca su eficacia y su seriedad profesional y por supuesto ganar el máximo posible.
Hay otra cosa que no me gusta del GANAR-GANAR trata a los demás como idiotas, me explico en una negociación yo pido mas de lo que quiero y el otro me dará mas, de lo que el cree que vale, en ese juego de percepciones/necesidades es donde está el beneficio. Como entro a juzgar si alguien que paga 6000€ para ver un Barca –Madrid es tonto, porque igual para el vale 12000, con el ganar ganar quizá debería vender mi entrada por 500€, o porque no, ya que no voy a ir por lo que me costó, o,en fin si no voy a ir porque no la regalo, pero claro quizá deba pagarle el taxi para que no le cueste dinero, creo que ya me habéis entendido no?
En una negociación las decisiones son emocionales 100% sino, cuándo fue la última vez que te presentaste en una reunión, con cifras y hechos que tenían sentido para todos y pese a ello no cerraste el trato.
Con hechos no se ganan las negociaciones, los hechos viene después. Cuando yo tenía 22 años tuve que cerrar mi primer trato importante con un Holandés, yo entre a saco a rebajar el precio en nuestra primera conversación, el Holandés un hombre de 56 años, me digo en ingles, el mundo se comprar y se vende en un minuto, solo es cuestión de precio, primero vamos a conocernos? La verdad es que hice muy buenos negocios con el durante años.

DECALOGO PARA PREVENIR EL ESTRÉS

 VIVIR EL PRESENTE: porque el pasado es un recuerdo y el futuro es pura proyección de la imaginación; lo único que existe de verdad es el presente, y por ello, es necesario aprender a disfrutar de cada momento, de cada minuto y de cada hora.
 AUTOMOTIVARNOS POR Y PARA EL TRABAJO BIEN HECHO: encontrando las fuerzas movilizadoras en nuestro interior, sin tener que esperar a que estímulos externos nos pongan las pilas. Y una de las mejores maneras de lograrlo es intentar, siempre y en cualquier circunstancia, hacer un buen trabajo, buscando la excelencia en el día a día.
 APROVECHAR EL TIEMPO CON EFICACIA Y EFICIENCIA: primando lo esencial sobre lo accesorio, para simplificar todo lo posible nuestra vida en las tareas diarias, y conseguir cierto tiempo libre que nos permita estar con nosotros mismos y/o con los demás.
 EVITAR A LAS PERSONAS CONFLICTIVAS, LAS COMPARACIONES Y LOS BULTOS: así como las conversaciones en tono destructivo acerca de las personas o del trabajo.
 PROCURAR TENER UNA VIDA AMOROSA ESTABLE, SATISFACTRIA Y LLENA DE ALEGRIA: ya que las emociones positivas como el amor, que siempre se asocian a una relación sexual vivida en plenitud, son un método excelente para contrarrestar los efectos negativos del estrés.
 DORMIR BIEN Y EL NUMERO DE HORAS SUFICIENTES: es de una gran importancia ya que nos ayuda a recuperar la plenitud intelectual y a mejorar la resistencia y la adaptabilidad mental, mejorando de forma notable la capacidad de resolución de los problemas.
 REIR MUCHO: nos ayuda a relativizar nuestras preocupaciones, le quita la excesiva solemnidad a la vida y evita que nuestra mente se ancle en pensamientos negativos y obsesivos.
 CAMINAR, JUGAR Y REALIZAR EJERCICIO FISICO REGULARMENTE: nos mejora el estado general del organismo y produce una disminución de la ansiedad en general; también nos permite variar de actividad y de huir del sedentarismo, liberando y distanciando a la mente de los problemas, y ofreciéndole tras el ejercicio una nueva visión de los mismos.
 PRACTICAR YOGA, RELAJACION, U OTRAS DISCIPLINAS SIMILARES: contribuyen a reducir rápidamente la activación negativa, disminuyen la tensión y mejorando el sueño, entre otros muchos beneficios que nos aportan.
 NO FUMAR, MANTENER UNA DIETA EQUILIBRADA JUNTO A UN CONSUMO RESPONSABLE Y MODERADO DEL ALCOHOL: facilitan el equilibrio interno y mejoran la capacidad de reacción positiva.

LA SABIDURIA DE UN GENIO

He estado leyendo un libro sobre inversiones que se llama el Tao de Warren Buffet, quiero destacar algunos puntos que nos pueden ser interesantes para el trabajo comercial, como supongo que sabeis Warren es una leyenda en el mundo de las inversiones.

NUNCA TEMAS PEDIR DEMASIADO CUANDO VENDAS, NI OFRECER MUY POCO COMPRES.

NO PUEDE HACER UN BUEN TRATO CON UNA MALA PERSONA.

NO SE PUEDE “DESFIRMAR” UN CONTRATO, POR LO TANTO REFLEXIONE ANTES DE HACERLO.

ES MAS FACIL NO METERSE EN PROBLEMAS QUE SALIR DE ELLOS.

TARDAS 20 AÑOS EN CREARTE UNA REPUTACION Y CINCO MINUTOS EN PERDERLA. SI LO PIENSAS, HARAS LAS COSAS DE OTRA FORMA.

NO HACE FALTA HACER COSAS EXTRAORDINARIAS PARA OBTENER RESULTADOS EXTRAORDINARIOS.
SIEMPRE SE PUEDEN AUMENTAR LAS VENTAS ABARATANDO UN PRODUCTO, PERO ES DIFICIL VOLVER A ESCALAR POSICIONES.

ES BUENO APRENDER DE LA PROPIA EXPERIENCIA, PERO TAMBIEN HACERLO DE LA EXPERIENCIA DE LOS DEMAS SI SE TIENE LA OPORTUNIDAD.

CUANDO SE BUSCA PERSONAL SE OBSERVAN TRES CUALIDADES: INTEGRIDAD, INTELIGENCIA Y ENERGIA. PERO LA MAS IMPORTANTE ES LA INTEGRIDAD, POR QUE SIN ELLA LAS OTRAS DOS CUALIDADES, LA INTELIGENCIA Y LA ENERGIA, TE COMERAN.

DISFRUTAMOS MUCHO MAS CON LA ACCION QUE CON LA RETRIBUCION, AUNQUE HAYAMOS APRENDIDO A VIVIR CON ESTA ULTIMA.

EN LA VIDA BASTA CON HACER UNAS POCAS COSAS BIEN, SIEMPRE QUE NO HAGAS DEMASIADAS COSAS MAL.

SI NOS PERMITIMOS SER INDISCIPLINADOS EN LAS PEQUEÑAS COSAS PROBABLEMENTE ACABAREMOS SIENDO INDISCIPLINADOS TAMBIEN EN LAS GRANDES.

NO HAY NADA COMO PONER LAS COSAS POR ESCRITO PARA OBLIGARTE A PENSAR Y A ORDENAR LOS PENSAMIENTOS.

CUANDO TE ENCUENTRAS EN UN HOYO, LO MAS IMPORTANTE ES NO SEGUIR CAVANDO.

Espero que os haya gustado son simples frases, con un gran mensaje

CERTEROS FRENTE A LA INCERTIDUMBRE

Termina uno de los años más complejos que nos ha tocado vivir en los negocios, y el próximo ejercicio prometer seguir su ejemplo: crisis económica, dificultades para muchos de nuestros clientes, aumento de la presión competitiva sobre nuestros productos y territorios clave, con importaciones masivas, márgenes reducidos y el adiós definitivo al dinero fácil. Éste es el escenario en el que nos vamos a mover a medio plazo, así que quien todavía espere buenas señales desde el exterior, mejor que aproveche el tiempo para reflexionar sobre lo que debemos hacer dentro de nuestra empresa para mejorar nuestra posición en este entorno.
No esperamos ningún milagro. No lo necesitamos. Tenemos los ingredientes para salir reforzados. Talento, la estructura liviana y solidez de nuestros socios y, muy especialmente, un estilo y una oferta que está resistiendo mejor de lo esperado los rigores de la crisis. Ofrecemos mas de lo que cobramos a base de talento, inventiva e innovación.
Tampoco podemos confiar en la receta de siempre. Ya estamos exprimiendo las soluciones habituales, de tal forma que nos han permitido alcanzar resultados récord el año pasado. En esta empresa tenemos un “saber hacer” que nos ha hecho capaces de crecimientos de dos dígitos trimestre a trimestre. Sin embargo, nuestro reto es el futuro: detectar nuevas oportunidades para el crecimiento, gestionar cada día mejor, acertar en tiempos de incertidumbre, salir reforzados de la crisis. Podemos hacerlo nosotros, o esperar que otros resuelvan el misterio y obtengan la recompensa.
¿Qué podemos hacer? Qué hemos pasado por alto? ¿Qué ha sucedido en otras empresas o sectores en otros momentos históricos similares?¿Cómo se le da, “La vuelta a la tortilla”?
Quien espere leer a continuación respuestas concretas a estas preguntas se ha equivocado de artículo. Yo sería un mal líder si no supiera cómo debemos actuar, pero sería aún peor si no dejara espacio para que aflore el talento que existe en mi equipo. Absolutamente todos podemos aportar soluciones en nuestro campo de actuación y mejorar las opciones de nuestros compañeros. De la crisis se sale con criterio, imaginación y determinación. Son momentos extremos donde aflora el talento individual, pero donde se necesita, más que nunca, el soporte del grupo.
Ha llegado el momento de mirar más allá de nuestra responsabilidad individual, de derribar muros virtuales dentro de la organización y de buscar aliados para nuestros proyectos entre los que compartimos los mismos retos y objetivos. Debemos impulsar la colaboración con otras áreas para aumentar nuestra visión de la jugada y nuestra capacidad de impacto. Tenemos que ser más equipo.La señora de la limpieza debe conocer el objetivo de la empresa y saber lo que es importante y lo que es vital, nosotros lo tenemos asi de claro.
Es momento para pensar de forma diferente y actuar de manera distinta. La única condición es no dejar de ser nosotros mismos. Seguimos apostando por el crecimiento , tanto en nuestros productos clásicos como en otros sectores siempre apoyados en los mejores socios y en alizanzas estratégicas, es el momento de colaborar entre empresas utilizando sinergias que permitan reducir tiempos de inicio en la acción y en los costes.

Competimos en un sector envidiable para la mayoría de las empresas en este momento, la gente deja de gastar en muchos sectores pero el ultimo es el de la alimentación, quizá gasten mas marca blanca , pero para nuestro objetivo lo importante es que salga producto de las fabricas. Tenemos claras nuestras metas, y presentes nuestros valores. Solo necesitamos dar lo mejor de nosotros.
Trabajamos muy duro, cada día mas, no es que sea el camino, es el UNICO CAMINO.
Todos los que esperan a ver qué pasa se lo puedo adelantar, ellos lo pasaran mal seguro.

COMO PRESENTAR VERBALMENTE TU PLAN DE NEGOCIO Y CONVENCER EN 15 MINUTOS A UN DIRECTOR DE BANCO, SOCIO ESTRATEGICO, FIRMA DE CAPITAL RIESGO O BUSINESS

En estos tiempos de crisis conseguir financiación es fundamental y nada mejor que tener bien preparado el plan de negocio y como interesar rápido a nuestro oyente, seguro que no nos va a dedicar mucho tiempo.
1- Calienta a la audiencia, arrancar con una anécdota, un comentario, una noticia, una película o similar, que te permita enlazar con tu negocio, puede ser muy efectivo para acercar posturas.
2- Formula preguntas y escuchas las respuestas, Formula preguntas abiertas y establece una escucha activa para extraer el máximo de información de las respuestas que te den. Tienes que plañera la entrevista como un intercambio, tu idea es buena y el otro va a ganar mucho dinero contigo, con lo cual a ti también te interesa saber que valoran ellos para no perder tiempo si no se ajusta a tu perfil.
3- Cuenta una novela, En función de las respuestas arrancaras tu argumentación. Lo mejor es hacerlo en plan story teller , tienes que contar tu historia y tu plan de negocio como si fuera un cuento, es decir enlazando tu idea o plan de negocio con situaciones visibles e identificables por nuestro interlocutor. Tratar de encajar cosas muy técnicas con implantaciones reales.
4- De forma concisa siempre en presente y mejor en primera persona del singular, Es importante utilizar los verbos en presente, el pasado no interesa y el futuro se ve como algo lejano. Y mejor en primera persona del plural , nosotros que del singular “yo”.
El estilo debe ser muy sencillo, que lo entienda todo el mundo. Para las ideas importes utiliza la estructura sujeto+verbo+predicado , nunca mas de 17 palabras y mejor frases que no duren mas de 20 segundos. Y en el resto de tu oratoria , opta por expresiones cortas y sencillas. Evita los tópicos , las frases hechas y las expresiones que puedan revelar cierta soberbia “ es evidente que” “todo el mundo sabe que “ y si hablar mucho se satisfacción del cliente. El interlocutor quiere oír que el producto sirve para algo y que va a ganar dinero con ello. Así que rentabilidad, ganar dinero, costes ajustados y satisfacción del cliente son fundamentales.

5- Justifica todas las cifras, es bueno apoyar nuestras afirmaciones con números o cifras , pero estas siempre deben estar extraídas de algún estudio o estadística, mejor si podemos nombrar dos fuentes para evitar que nos contraargumentos. Y a la hora de presentar las cifras físicamente, recurre mejor a un grafico que a una tabla y dentro de los primeros elige los modelos de volúmenes o barras.
6- Relativiza tus expectativas, al igual que el reconocimiento de las debilidades, refleja madurez y solvencia, la ponderación de las expectativas económicas demuestra mentalidad gerencial. Que sean realistas , con plazos verosímiles y preferiblemente, dibuja el peor escenario posible. Lo mejor es demostrar una prudencia positiva.
7- No escondas tus debilidades, es importante haber analizado muy bien cuáles son tus debilidades ( esto además de para presentarlo, para el propio negocio) y de qué manera piensas solucionarlas. En este sentido también es importante que identifiques otras propuestas similares y como han afrontado estas dificultades. Por cierto nunca está de más tener un plan B.
8- Desarrolla la estrategia-elemento, tienes que lanzar el mensaje de que el tipo de proyecto que estas presentando es perfecto para ti y que tu eres perfecto para el, porque es lo que dominas, lo que mas te gusta hacer en la vida y te sientes como pez en el agua. En este punto habremos consumido ya nuestros 15 minutos, pero aun nos quedan las preguntas y el cierre.
9- Rebate las objeciones, Una buena forma de descubrir las posibles grietas de tu plan es hacer un role play con alguien que haga de abogado del diablo. Y en función del temor que hayas detectado en el punto 2 , poner énfasis en determinados argumentos.
10- Cierra la presentación, Da las gracias por el tiempo robado a tus interlocutores y elabora un micro resumen remarcando los cinco sies por los cuales deben darnos su apoyo, apóyate en el dossier escrito y ofrécete a resolver cualquier duda que pueda haber quedado en la presentación.
Si la idea es muy buena y has sabido trasmitirla mejor tendrías financiación en cualquier época, menos en esta en esta además deberás insistir e insistir




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