COMO TRATAR A LAS PERSONAS DIFICILES

En mi anterior etapa trabajando en Hicusa, hice una especia de "curso" con un asesor personal que me aporto mucha vision de las personas y como conseguir resultadosy aceptar la realidad, a partir de esto segui interesado en el tema, incluyendo lecturas como Buda, tratado del vacio perfecto, eneagrama, los evangelios, yo bien , tu bien, tipo de personalidad etc
todo esto me lleva a tratar de explicaros en una seria de articulos como tratar a las personas dificiles
Hoy en día, la velocidad de la vida nos obliga a que trabajar a un ritmo frenético. Estoy seguro de que vivirías mejor sin esas personas difíciles que parecen tener como única meta crear malestar, complicarlo todo y retrasar aun más tu trabajo.
Como no supiste tratar correctamente a la susceptible Teresa, no te pasa los documentos que necesitas.
Esteban, el malhumorado, se venga de un comentario poco afectuoso que le hiciste no entregándote los datos que requieres para tu informe. Y un desafortunado malentendido con Carlos ha dado lugar al aplazamiento de la firma de un nuevo contrato.
En esta época en la que se trabaja contra reloj las personas difíciles son un lastre que no te puedes permitir. Por desgracia, esta clase de personas no acostumbra a cambiar su forma de ser de la noche a la mañana. De modo que…. Tendrás que ser tu quien modifique su actitud. Cuando conozcas las técnicas indicadas para tratar con este tipo de personas, las aplicaras sin mayor esfuerzo, como si fuesen algo instintivo. Encontraras pautas para seguir en todos los casos: podrás lidiar con personas dominantes, con quienes tienen excusas para todo, con pedantes, con amargados…..y tu vida profesional se volverá mil veces más sencilla.

TRATAR CON PERSONAS DIFICILES A LA VELOCIDAD DE LA LUZ

1. Para empezar, es preciso que determines que pretendes lograr en realidad al tratar con personas difíciles; lo que no es tan evidente.
2. A continuación, te detallo alguna de las estrategias principales para suavizar la relación con personas difíciles, desde el uso del feedback hasta los métodos para transmitir seguridad y confianza sin intimidad a los demás.
3. Después, revisaremos algunos de los comportamientos conflictivos que generan problemas como el enfado, el silencio o el chantaje emocional.
4. Hablaremos también de los jefes difíciles puesto que lidiar con ellos parece doblemente complicado. Aunque si sigues las pautas, descubrirás que es mas fácil de lo que imaginabas.
5. En otros casos, el conflicto no se produce entre el jefe y los empleados sino entre miembros del mismo equipo. Repasamos todo lo necesario para prevenir y resolver los choques de personalidades.
6. Por último, os hablare acerca de veinte tipos de personalidades conflictivas más frecuentes, desde los niños mimados hasta las personas con tendencia a saltarse las reglas.

1 EL RIESGO DE TRABAJAR CON PRISA

• Algunas técnicas aportan una solución definitiva, pero otras suponen una tregua a medio plazo para un problema potencialmente mucho más duradero. Dar con soluciones definitivas te llevara más tiempo
• La gente no cambia de forma de ser, pero si puede modificar su
comportamiento….!si quiere! Los trucos para aprender a lidiar con personas difíciles resuelven el problema en lo que a ti respecta. Pero cambiar la actitud de la otra persona (lo que, a su vez, requiere tiempo) soluciona el problema para todos, los miembros del equipo, clientes… todo aquel que con el implicado. En ese sentido, es una solución mucho mas eficaz.
• Resolver el problema del trato con un compañero de trabajo conflictivo no necesariamente significa que te sientas orgulloso de ello. Es posible que el esfuerzo te deje molesto o frustrado. Esto último, es menos probable si dispones de tiempo para tomar medida y para asumir los cambios (lo que te haría sentir mejor)

continuara