LA IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS

Amigos va una de Perogrullo, hacer lo que hacemos y mejorar resultados en base a la tecnología existente tiene el límite de esa tecnología.
Lo que quiero decir para subir a una montaña puedes usar un helicóptero hasta los 7000 metros, eso lo pueden hacer todos (los que puedan pagar un helicóptero claro) por tanto debemos hacer y basar nuestro éxito en cosas diferentes, puedes estar medio a salvo si los costes de inicio de tu negocio suponen un fuerte freno para la mayoría, pero aun así si hay mercado y margen te copiaran, y si no hay ya tienes bastante problema con el pedazo de inversión que hiciste.
Que es lo que quiero decir, lo que se lleva diciendo mucho tiempo, lo que se obvio en otro y lo que ha sido y será realidad siempre, el valor de las personas marca la diferencia.
Pero la competencia de las personas también tiene límites, los que nos han traído hasta aquí, quizá no nos lleven más lejos, por eso quiero proponer un sistema de valoración de las personas distinto a la mayoría de empresas, con planes de formación específicos y con planes de liberación cuando corresponda. Como digo siempre hay que tomar decisiones, una muy buena decisión tomada tarde en el mejor de los casos pasa por no ser tan buena y en algunos casos ya es un mal menor.
Como lo podemos hacer con un enfoque de marketing?
Hay que segmentar a fin de medir objetivos homogéneos, una vez hecho esto realizar mapas de talento, en un eje el talento y en otro el grado de consecución de objetivos y en función de esos datos posicionamos en el grafico a nuestra plantilla (y no solo a los vendedores, un director financiero, o alguien de contabilidad o una recepcionista que no cumpla su trabajo hace mucho daño)
A la gente que da resultados pero no tiene potencial, mantengámoslos pero no invirtamos en ellos ni tiempo, ni formación ni por supuesto aumentos de sueldo
A los que cumplen pero tienen potencial démosle formación y exijamos resultados, si en un semestre no cambian de posición en el grafico los pasamos como mínimo a la anterior categoría siempre que su actitud sea positiva, creo que fue Jack Welch el que no admitía a nadie mal educado por muy buenos resultados que consiguiera y eso (y más cosas) llevo a general electric a la cima de su historia
A los que no cumplen pero tienen potencial, si su actitud es proactiva también recomiendo emplear recursos, pero nunca más de un semestre, como también me gusta decir, si huele como el agua, tiene color de agua y sabe como agua, es que ES AGUA
Esto lo podemos hacer desde las micro empresas como la mía 6 trabajadores, con un lápiz y un papel y un ratito, hecho, hasta las grandes empresa
En la empresa no da igual hacer las cosas bien que mal, por eso hacerlo mal es tan fácil
Yo siempre recomiendo que si es necesaria una reducción de plantilla antes de despedir a alguien hacer un análisis, si es posible parecido a este, hay quien despide a los más baratos, sin tener ni idea si son los más rentables, si los antiguos están acomodados, no tienen potencial o no tienen ganas y se consideran “amortizados “ en el puesto, ya que saben que es más caro despedirlos que aguantarles los últimos 5 años, que empleado creéis que será más rentable para la empresa, el ambiente ( la empresa) el cliente ( la empresa)? O hay quien prescinde de los temporales mismo error y cuantas más veces lo cometa, los menos rentables, llegaran a ser más y más caros y a estar en situación de “amortizados”
Para contar con los mejores debemos ser capaces de de diferencian y tener políticas salariales diferentes, no todos somos iguales ni rendimos igual (tontería que decía mi exjefe que todos somos iguales, se nota el deje de amargura ehhh, pero hizo quebar a una empresa que llegamos a vender 20.000.000€)
El marketing habla de segmentar y tratar mejor a los mejores clientes, casi todas las empresas tenemos ratios de rentabilidad por % por margen bruto por producto etc. hagamos lo mismo con nuestro personal tratemos mejor a los mejores y al igual que en la empresa nos irá bien

SOMOS TAN TONTOS ?

Lo siento , se que esto es un blog de marketing , pero no me resisto mas, voy a tratar de hacer como Leopoldo Abadía en “ la crisis Ninja” ( y perdonen el atrevimiento y la falta de talento).
De verdad somos tan tontos acerca de la crisis y su salida , como los políticos nos quieren hacer creer?
Será verdad, como Dice Carlos Herrera, que en este País ( España) hay mas tontos que botellines?
Personalmente creo que no, no somos tontos sabemos lo que hay y sabemos lo que se nos viene encima, otra cosa es que no queramos reconocerlo y estemos dispuestos a aceptar cualquier cosa que suavice la verdad, pero en el fondo sabemos que llegara, los listos queremos que llegue cuanto antes ya que el impacto será menor.
Con todo el que hablo de izquierdas, derechas, funcionarios , autónomos, empresarios, trabajadores por cuenta ajena, etc. tienen claro como se sale de la crisis.
Hay que pagar mas impuestos y recibir menos servicios. Por supuesto cada uno lo adapta a su ideología y minimiza el impacto sobre el propio sector y/o actividad, pero claro esta.
Varia según opiniones, Copago, eliminar autonomías, diputaciones, reagrupar ayuntamientos, disminuir el numero y sueldo de políticos , asesores y chupópteros varios, bajar sueldo a los funcionarios, eliminar funcionarios, eliminar duplicidades en la administración, subir el IVA, el tabaco el alcohol el irpf, algún iluso subir impuestos a las clases altas o todo a la vez.
Todos sabemos también que “ZP” no va a hacer nada y que el que entre, le viene el marrón, esto esta claro.
Y todos los sindicatos, actores y demás productos de las subvenciones van a salir en la calle en los próximos dos años 10 veces mas que en los últimos 8, aunque sean estos los que nos han llevado a esta situación.
Pero creo que la gente deberíamos darle la espalda, hemos vivido por encima de nuestras posibilidades, como país y como ciudadanos como un 25%, y ahora toca corregir.
Lo fácil sin BCE seria una devaluación de la moneda progresiva igual o superior a esa cantidad, eso permitiría a los políticos ( a los entupidos solo) salvar la cara y no hablar de recortes.
Poca a poco seriamos mas pobres y el 90% de la población no lo sabría.
Que nos impide esta solución, el Euro y sobre todo Alemania, que no esta por la labor , ellos han hecho los deberes, han tenido sus ajustes y a su publico interno esta salida no le hace ni pizca de gracia y a sus políticos pusilánimes les da miedo contar la realidad.
Aunque no descarto que si los PIIGS seguimos aplazando nuestros deberes se produzcan abandonos del euro y devaluaciones masivas, lo dudo ya que a los alemanes el euro les interesa y mucho.
Lo normal seria que hiciéramos los deberes de verdad, que nuestros políticos nos digan a la cara que no somos ricos, que sobran administraciones, funcionarios, asesores, que hay que rebajar el sueldo de todo lo publico, que no nos podemos permitir la mayoría de servicios, ayudas y subvenciones que creemos merecernos por ley divina ( en la que cada vez cree menos gente, salvo para esto).
Que los que no somos funcionarios debemos trabajar mas y cobrar lo mismo durante varios años y que solo axial recuperaremos competitividad e iniciaremos la senda del crecimiento y acercarnos a lo que creíamos que éramos y queremos y podemos ser en el futuro.
Le pido a Dios , que gane un político valiente, ya se que para explicar la situación es imposible hasta para Dios, pero por lo menos como dijo Rodrigo Rato, que haga las reformas nada mas entrar para que de tiempo en dos años de notarse sus efecto, axial le quedan otros dos para que le voten y a nosotros el trago amargo se nos hara mas corto.
SALDREMOS, SEGURO

TOMA DE DECISIONES II

Como comente voy a tratar de hacer el artículo inicial de toma de decisiones, este sería como las pelis, toma de decisiones “el origen”
Estoy harto de que la gente se queje de lo que le sucede, pero no haga nada para cambiarlo, como dice una frase a nadie le va mal durante mucho tiempo, sin que él tenga algo que ver.
Nuestras decisiones presentes afectan sin duda a nuestras condiciones futuras, y lo que para mí es mucho peor, nuestra falta de decisiones afecta igualmente a nuestras condiciones futuras, esto ya me parece súper triste ya que te puede ir mal solo por ser vago o cobarde, y no haber tomado una decisión difícil en su momento.
A alguien proactivo como yo, esto le enciende, puedo asumir mis errores y aprender de ellos, pero equivocarme por no hacer nada, me parece absurdo, que mi crecimiento dependa de mis acciones y mi inteligencia, es lo que hay, pero que dependa de lo que no hago o no quiero hacer me parece deprimente.
Es el mal de muchos ejecutivos, la paralasis por el análisis, o el no hacer nada para no equivocarse, el pensar solo en su carrera en lugar de en lo mejor para la empresa.
El que toma decisiones se equivoca, pero también acierta, el secreto está en acertar más de lo que te equivocas o con resultados mejores que las pérdidas de tus errores.
El que no toma decisiones, no falla nunca (no es verdad porque también se falla mucho por inacción) pero tampoco acierta nunca y este sí que es sustituible 100% ya que para que las cosas pasen no se le necesita.
Una de las frases que añadía en mi currículo y de la que me siento más orgulloso es “hago que las cosan pasen” y es algo que tengo muy interiorizado yo me labro mi futuro, me trabajo mi suerte.
Ya le preguntaron a Iván Lendl cuando era el rey del tenis, si tenía mucha suerte y dijo si, cuanto más me entreno más suerte tengo

ADAPTATE O SUFRE

Debemos hacernos a la idea de que tener un buen trabajo y mantenerlo durante mucho tiempo, disfrutando de una vida confortable, se acabo.
El gran tsunami laboral ya está cambiando la forma de trabajar, los modelos imperantes y las profesiones que antes servían y que ahora comienzan a languidecer por el efecto de los cambios a los que se ve sometido el mercado de trabajo.
La clase de trabajos que tienden a desaparecer son aquellos en los que se paga realmente bien a trabajadores que no están demasiado cualificados.
Los empleos bien remunerados en cadenas de montaje que requieren una formación modesta y una educación básica son cosa del pasado. La combinación de los avances tecnológicos y la deslocalización de los recursos o de los procesos productivos encoge esos trabajos.
La competitividad está detrás de todos los movimientos, o eres barato o eres distintivo, pero no puedes estar en medio. Aplicar esto al mercado de trabajo supone decir que “o eres mano de obra barata o estas super cualificado, pero no puedes estar en el medio”. La tendencia a la eficacia ataca posiciones ricas en mano de obra no cualificada (quienes controlan los contadores del gas tienden a desaparecer).
Muchas veces las profesiones no desaparecen realmente, pero se modifican y adaptan a las nuevas realidades. Esto es muy llamativo en el transporte y distribución de mercancías, El sector está pasando por momentos duros, pero a la vez te encuentras a profesionales autónomos que trabajan para uno o varios clientes con los que se comunican telemáticamente y realizan toda una serie de operaciones online, sin necesidad de acudir al centro de trabajo para tomar decisiones. Muy lejos del camionero clásico, que cargaba y descargaba sin más.
Quien no esté especializado y no haga un buen uso de las TIC no tiene cabida en el nuevo panorama laboral.
“El problema en España es que los adultos están sufriendo por un cambio brutal de paradigma (nos educamos en una cierta idea del trabajo para siempre) y los jóvenes se ven sorprendidos por la dureza de una realidad para la que no les había preparado su educación . Hay que aprender a marchas forzadas a reinventarse.
La flexibilidad – como capacidad para adaptarse y ser proactivo en el cambio- es la mayor garantía.
Está naciendo una generación de emprendedores capaces de entender la distancia corta, pero también la necesidad de prestar servicios a muchas personas o empresas de la Aldea Global. En ese nuevo emprendimiento la clave está en crear equipos que mezclen de manera adecuada a jóvenes con una iniciativa, veteranos con experiencia y tecnólogos. Hace falta conocer idiomas, perspectiva internacional, educación interdisciplinar, valor para innovar y para cambiar de rumbo.
Se da una evolución natural que permite al profesional ser su propio dueño y a la vez dotar a la empresa de una mayor flexibilidad al poder disponer del talento especializado para iniciativas concretas. Esto será cada vez más importante en aquellas organizaciones de conocimiento que trabajen por proyectos, como los despachos de abogados, las consultorías o las ingenierías.
En definitiva, lo de siempre el mundo ha cambiado, y cambia mas rápido que yo escribo o te adaptas o desapareces, ya ves puro Darwin.

TOMAR DECISIONES

Este título se me ocurrió en unas jornadas a las que asistí, que me hizo pensar en la oportunidad (momento) e importancia de nuestras decisiones.
Este en principio iba a ser un artículo sobre la toma de decisiones en el ámbito empresarial, con una anexo sobre lo personal, al ir escribiendo me han salido dos e incluso me parece más importante el personal que el profesional, ya que uno influye sobre lo que somos (y es a tiempo completo) y otro sobre lo que hacemos (tiempo parcial). Lo que hacemos es muy importante en el momento, pero las posibilidades que varié son grandes, lo que somos se va enriqueciendo con el tiempo y nos define de verdad. Por lo que he decidido que este será el primero.
En la segunda parte tratare de la importancia del momento de la decisión, de la oportunidad, pero sobre todo DE TOMARLAS.
Ahora os quiero hablar de decidir VIVIR!!!!!!! BIEN.
Yo como la mayoría de vosotros, no puedo elegir lo que me va a suceder, pero si como lo voy a afrontar y lo hago.
Antes de levantarme, casi antes de abrir los ojos me digo “ HOY ES UN DIA EXTRAORDINARIO” no digo será , ni va a ser, ni a lo mejor digo ES UN DIA EXTRAORDINARIO y siempre lo es solo hay que saber lo que de verdad importa y disfrutar todas las cosas buenas de la vida.
Mientras me afeito recito mi mantra “ Dios ( si dios, no una presencia, ni la energía del universo, ni la fuerza) me quiere, hoy ES un día extraordinario , voy a disfrutar cada minuto, Doy gracias a Dios por todo lo que me ha dado y por todo lo que me va a dar”
Y ahora que casi todos pensáis que estoy GAGA, os explico:
Si empiezo el día y el coche no arranca, es porque tengo coche, garaje, casa , familia etc.
Si tengo problemas en el trabajo, es que tengo trabajo ( Hoy y pese a Zapatero)
Si llueve, recuerdo que en mi oficina no hay goteras, ni en el coche, ni en el bar, la hierba y la tierra húmedas tienen un olor especial …
Si no funciona el ordenador, organizo el despacho, tiro de agenda, hablo con gente, contacto humano etc.
Espero que ya me hayáis entendido.
Todo está dicho y escrito solo hay que despertar y fijarse.
Cuando yo tenía 8 o 9 años ( seguro que existía mucho antes) mi hermana tenía un poster en la habitación con una imagen de Groucho Marx que decía “ Si lloras porque has perdido el sol, tus lagrimas no te dejaran ver las estrellas” ( seguro que hay millones de frases similares)
En mi opinión todos los libros de motivación ( y he leído unos cuantos) tipo el secreto, el nuevo secreto, la metafísica, el poder del ahora, los de Napoleón Hill, ya del siglo pasado, piense y hágase rico etc. etc. están basados en los evangelios, algunos lo reconocen y los citan textualmente, lo que hacen es desarrollar esto con un enfoque que quizá no le hayas dado ( si los has leído) y con ejemplos más cercanos y mundanos.
“ Pedid y se os dará” “ Si llamas a las dos de la madrugada a un amigo y le pides un pan e insistes si no te lo da por ser amigo te lo dará para que dejes de molestar” esta cuadra mucho con el 90% del éxito se basa en la insistencia, atribuible al 98% de los hombres de éxito hay otro ejemplo en el evangelio parecido de una viuda que busca justicia y el juez, que acaba haciendo su deber para no ser increpado en público por esta, pese a su natural perezoso o la frase de Jesus “ quien a base de agobiarse podrá añadir una sola hora al día”
El best seller EL SECRETO está basado en pedid y se os dará y en otro frase del evangelio si vosotros que sois malos dais cosas buenas a vuestros hijos que no hará vuestro padre celestial con vosotros. Con esto solo el autor ya se ha forrado.
Como esto es un tema filosófico es complejo, discutido y discutible pero como dice alguno de estos libros probar es gratis.Decidir que conseguirás algo es el primer paso para conseguirlo.
Yo he decidido SER FELIZ , de momento con eso me apaño

PREGUNTAS INTELIGENTES

Una pregunta, en principio muy simple de mi amigo y director de banco, Jorge, me hizo plantearme muchas cosas y me ha llevado a escribir este artículo
Estábamos tomando café, después de nuestra típica , ya discusión de la dificultad de financiación a las empresas y a mi empresa en particular pese a irnos muy bien y a triplicar la facturación en este año y de repente Jorge me pregunto Y VOSOTROS PORQUE VENDEIS? Le dije explícame la pregunta y me dijo. En este momento todo el mundo reduce ventas, personal, beneficios, en vuestro caso es al contrario, sois los más baratos? tenéis una posición de dominio? Estáis solos en el mercado? La respuesta a todas estas preguntas era negativa y aunque los quehaceres de la vida diaria nos llevaron a acabar el café sin resolverlo he estado dándole vueltas desde entonces.
Antes de deciros porque, voy a exponer unas breves ideas, que me he tenido que plantear para resolverlo
Un negocio es fundamentalmente la respuesta a cinco preguntas:
Que vendo? A quien se lo vendo? Porqué me compran? Durante cuánto tiempo? Y cuanto gano?
Creo que en los últimos años la gente se ha obsesionado por cuanto gano? Eso nos condujo a la sima, para regresar a la cima y permanecer allí largo tiempo deberíamos preguntarnos, porque me comprar?. Desarrollar ventajas competitivas sostenibles es más cansado que practicar el pelotazo. La diferencia es que la primera permite construir una economía sostenible, la segunda nos conduce indefectiblemente al abismo.
En nuestro caso sabemos lo que vendemos, soluciones rentables de embalaje con film estirable a través de la ingeniería de procesos (aunque comercialicemos muchas más cosas),
Elegimos muy bien el sector Alimentación, la gente lo último que deja de hacer es comer, pueden no comprar casas, ni comparar coches pero si comprar leche y galletas etc., a mi me da igual de que marca ,si se hacen palets (comentario irónico).
Porque me compra? Fácil: confianza, conocimiento técnico y del sector a altísimo nivel, entrega total a mis cliente, siempre respondemos , además rápido y un sistema y una forma de aplicarlo difícil de imitar y que funciona
Durante cuánto tiempo? En casi 3 años solo hemos perdido 2 clientes y ya hemos recuperado uno (operaciones si perdemos, por precio, plazo etc., clientes no)
Cuanto gano, siempre menos de lo que para mi cliente vale mi servicio/producto, es decir tanto como sea posible y tan poco como sea necesario, por supuesto con mis líneas rojas
Un saludo a todos

SI, ES POSIBLE

Me habreis oido(leido) en este blog , criticar mucho a los que esperan que la crisis se resuelva sola, a los que le hechan la culpa hasta del mal tiempo a la crisis y como sabeis estoy en completo desacuerdo.
Mi futuro lo labro Yo, mi "Suerte" me la curro yo y tengo una demostracion palpable.
En mi antigua empresa , ha hecho 3 años que nos reunieron y nos dijeron que no nos podian pagar, algunos arriesgados la abandonamos despues de comprobar que la direccion general la daba por perdida, ofreciendonos trabajar a comision en una futura empresa creada por el director general.
Nos aventuramos y creamos una empresa, hoy os puedo decir que ese contratiempo, que me llego a asustar y preocupar seriamente, ha sido eliminando las cosas personales, lo mejor que me ha ocurrido en la vida.
Que paso con el resto de mis compañeros, otro de ellos monto una empresa, que esta funcionado y ha contratado a una de las compañeras, dos mas trabajan en empresas de la competencia, otro inicio un nuevo camino y tambien esta trabajando, jefe de compras y fabrica tambien estan trabajando en los mismos puestos en otras empresas.
Seguro que queda gente que no, pero , estoy convencido que no de los mas preparados ni de los de mejor actitud mental.
Si el destino te da limones, haz limonada
Mi hermano va a perder el trabajo dentro de 15 dias cuando acaben sus vacaciones, ya ha empezado un proyecto empresarial completamente nuevo a sus 55 años y casi necesita que le despidan antes, eso es tener ganas, eso es vision positiva , eso es no esperar a que "zapatero" ( ya puedes esperar ya) lo arregle
En nuestra ultima contratacion de personal, recibimos mas de 85 curriculum, seleccionamos 20, mas de la mitad no se presento a la entrevista , tener en cuenta que ellos habian enviado el curriculum, me parecio fenomenal, ya que si un dia me quedo en el paro ya tengo el 50% ganado, ya que yo al menos acudire a la entrevista.
Buen fin de semana