COMO CONVERTIR UNA NUEVA EMPRESA EN UNA GRAN EMPRESA

Como sabéis los que leéis este blog hace tres meses monte mi propia empresa, estoy teniendo todas las incidencias que surgen al principio, pero no me quejo la vida sin problemas no seria vida.
Estas dificultades te ayudan a aprender a hacerte más fuerte y a ser mejor para el futuro.
Estoy muy feliz al estar pudiendo comprobar que la mayoría de mis ideas “simples” despreciadas antes,en mi vida como empleado por cuenta ajena, están dando inmejorables resultados, no hace falta generar burocracia y papeleo y si dedicar mas tiempo a lo que de verdad aporta valor.
Mi periplo por diferentes empresas con las que hay que buscar alianzas me esta haciendo ver que muchos de mis enfoques no son en absoluto nuevos, sino todo lo contrario, ya están funcionando y con éxito en muchas empresas.
Pero ,como hacer crecer lo que hoy es una empresa bipersonal, a una gran empresa (no en numero de empleados y si en el de beneficios).
Regla numero 1:
Empieza siempre con una visión
Regla numero 2.
Diseña planes de marketing que se puedan acomodar al cambio, esta claro que al principio casi optas por un marketing de “desesperación” pero hasta este es mejor que ninguno, y aconsejo rápidamente cambiarlo a un marketing de objetivos, que se vaya acomodando a las circunstancias. ES MUY SENCILLO PENSEMOS LO QUE QUEREMOS Y EN COMO CONSEGUIRLO, luego viene lo difícil pongámoslo en practicas sin ceder ni un milímetro.
Regla numero 3:
Centra tus esfuerzos en tu atractivo mas valioso, la marca, hay que crear un marca que englobe lo que quieres trasmitir y de confianza y claridad. En nuestro caso TODO-EMBALAJE tiene un nombre simple por que es simple sabemos y podemos conseguir a aconsejar a nuestros clientes sobre cualquier producto de embalaje, si tiene dudas puede recurrir a nosotros.
Regla numero 4:
Aprende a convivir con las barreras, como es lógico la falta de recursos humanos y económicos parece que puedan limitar la actividad (y lo hacen) pero no dejes que te frenen, en nuestro caso desde luego no va a ser así estamos poniendo medios, nuevas perspectivas y alianzas empresariales que nos van a permitir comenzar mas rápido, si a eso unimos que somos ajenos al desaliento, ya tenemos el 80% del éxito.
Regla numero 5:
Ten en mente a la competencia, pero no los imites, crea tus propias soluciones a problemas existentes y al ser una empresa de nueva creación te será fácil unir tu “Marca” a esta innovación.
Regla numero 6:
Estate atento al “mundo exterior” a fin de poder ver los cambios y las posibilidades de innovación y de hacer negocios que ofrece el mercado.
Regla numero 8:
Contrata a las personas más competentes y déjalas que desarrollen sus facultades
Regla numero 9:
Invierte excesivamente en marketing, la escasa inversión acarreara problemas para la empresa seguro, la inversión excesiva puede llevar cierto despilfarro, pero blindara a la empresa frente amenazas imprevistas.
Hay que considerar que la inversión en marketing es una póliza de seguros para salvaguardar el futuro.

En definitiva, utiliza el sentido común, haz negocios para ganar dinero, distingue gastar de invertir, no seas excesivamente ambicioso a la hora de retirar beneficios y reinvierte un alto porcentaje en la empresa tanto en marketing, como en maquinaria, personas, formaron etc., 1€ bien invertido en formación nos dará muchos € en el futuro y además nos blindará contra amenazas cambiantes del “mundo exterior”

Que plazo me doy para todo esto 3 años, en este periodo vamos a pasar a facturar mas de 8 millones de euros, con un beneficio neto después de impuestos del 3% , para una plantilla entonces de 5 personas y con 0€ de inversion en inmovilizados y 0€ de deuda no esta mal.

SALIR DEL BLOQUEO DE LA CRISIS

La incertidumbre y el miedo que provoca una crisis como la actual, puede tener unos efectos tan negativos sobre tu capacidad de decisión como la caída de ventas o la falta de financiación.
Cuando hablamos de Crisis, siempre lo hacemos en temas económicos, pero como afectan las emociones negativas a los resultados de nuestros negocios?
Si a la incertidumbre de crear una empresa le añadimos la situación actual, todo se complica, el riesgo de no saber gestionar ese miedo, nos bloquea la parte racional de cerebro y nos impide tomar decisiones
El peor enemigo de un empresario en una situación de crisis puede ser el mismo, como arriesgar, invertir tomar decisiones en unos momentos en que la gente normal, no consume, de hecho desde que comenzó la crisis, ha aumentado el ahorro medio de los españoles en un 7,8%.
Para ello debemos descubrir nuestro potencial, examinemos nuestros puntos fuertes, detrás de ellos suelen aparecer los recursos.

Las fases críticas de una crisis empresarial son semejantes a las que atravesamos cuando pasamos por una situación de “perdida”. Para superarlas hay que pasar por ellas, pero con recursos se les puede hacer frente con menos dificultad y en menos tiempo.

1- Negación : Nos cuesta aceptar la realidad, es un grave error ya que de este modo no buscamos soluciones. Debemos entender que las crisis son algo natural, si conocemos esto el nivel de estrés se reduce muchísimo.
2- Shock : Cuando empezamos a aceptar la realidad entramos en una especie de shock, Nos paralizamos por el impacto, ese paron es el comienzo de la solución.
3- Miedo: Identificarlo es clave , por que el miedo se puede gestionar. Habrá muchas cosas que no puedas controlar , pero si puedes controlar como reaccionas tu a lo que esta pasando. Lo normal cuando se tiene miedo es echar a correr , pero si se esta preparado , se `puede gestionar y aprovechar así toda la información y adrenalina que se genera como fuerza impulsora.
4- Rabia : Si en la fase de miedo hemos preparado una estrategia , cuando llegue la rabia podemos canalizarla hacia donde nos interesa, en caso contrario , buscaremos culpables por cualquier lado, la falta de ayudas del gobierno, clientes que no pagan, la competencia, empleados que se marchan etc.
5- Tristeza: Llamémosla así o calma inteligente, en esta fase personas que eran intratables , buscan apoyos, se replantean cosas, estamos dispuestos a transigir, lo valoramos todo, socios compañeros etc.

Nuestra capacidad para reaccionar a las dificultades dependerá de habilidades como la automotivación, la fortaleza mental, la fe, la religión ( como apoyo fundamental en el desarrollo, siempre hay alguien contigo) y de nuestra habilidad tanto de adaptarnos a los cambios como de describir oportunidades.
Hay que aprender a relativizar las cosas , esta no es ni la primera ni la última crisis que sufriremos y saldremos de ella. Debemos crear un plan, marcando bien los objetivos, debemos conocernos bien para superar nuestras flaquezas y tener una fe sin límite en que las superaremos.
También es muy útil recordar logros del pasado lo cual nos motivara y nos dará confianza y yo siempre recomiendo apoyarnos en alguien optimista y ligeramente distanciado del problema que nos aportara estabilidad y objetividad.

EXPERIENCIA PROPIA

Como muchos ya sabréis he creado mi propia empresa, TODO-EMBALAJE, circunstancias adversas me han ayudado a tomar esta decisión, primera prueba de que en cada Crisis hay una Oportunidad.

En solo dos semanas de trabajo he visto las dificultades de organización que representa un reto de este tamaño y las dificultades que entrañara cuando pase de una empresa unipersonal a 10 o 12 trabajadores (lo escribo así, porque así es como lo veo y lo pienso) también he podido comparar cosas que en mi anterior empresa se hacían bien, incluso muy bien y cosas que se hacían mal, muy mal.

En primer lugar hay una cosa fundamental, no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy. Trabaja intensamente sin distracciones muchas horas, la verdad es que yo en las horas ahora trabajo menos, si he conseguido más concentración.
No tengo que realizar informes, ni rellenar fichas, ni pedir autorización a alguien que no sabe de que hablo , ni me va a responder pensando en el cliente, o en el beneficio sino en las normas que se han creado y que ahora ya nadie sabe porque. (Se cuenta que en una oficina había una silla en un pasillo estrecho todos tropezaban, hasta que un empleado nuevo pregunto, que utilidad tiene esta silla, y le contestaron no se siempre ha estado ahí) Únicamente debo guardar la información necesaria en un formato útil para poder encontrarla cuando lo necesite.

He ganado agilidad, en la respuesta al cliente, posibilidades de servirle y ayudarle en muchos mas productos y decisiones y todas ellas de manera rentable.
He descubierto que aportaba mucho dinero a mi antigua empresa y que esta lo dilapidaba, con decisiones erróneas y con falta de decisiones.

He conseguido 3 clientes nuevos a los que no conocía de nada, que además me han recomendado ya a otros, he recibido llamadas de antiguos clientes perdidos, que guardaban muy buen recuerdo y llamadas de excompañeros para colaborar de una u otra forma en mi negocio y ayudarme. He conseguido hasta la fecha, vender algo todos los días, y he visto que es posible hacer una gran empresa, con empeño, inteligencia, trabajo duro, escogiendo muy bien al personal que te rodea y creando una cultura basada en el sentido común de toda la vida, gasta lo imprescindible, sin racanear , atiende al cliente como te gustaría que te atendieran a ti, si un negocio no es negocio, no es negocio, no te despistes de lo que sabes hacer, céntrate pon la base y ya iras creciendo.

Que esta siendo lo mas difícil, la serenidad, absorber incertidumbre sin tener a nadie en quien descargarla, saber que no tengo la seguridad de una nomina y que no pasa nada, que ganare mucho mas ahora que antes, saber que no hace falta trabajar 18 horas , que con 12 es suficiente, ver que no puedo llegar a todas partes y aceptarlo, discriminando las cosas por su importancia y su interés , tomando decisiones importantes en décimas de segundo, sin dudar y sin volverlas a pensar si he decidido el camino avanzo y punto. Si al final del camino hay una pared, reevalúo, aprendo ,toma otra dirección y avanzo mas deprisa si cabe sin perder tiempo en auto compadecerme.

Las personas siempre culpan a las circunstancias de lo que son. Yo no creo en las circunstancias.
La gente que avanza en este mundo es la que persigue y busca las circunstancias que desea y si no las encuentra las crea.

En definitiva, creo que es el mejor momento para crear una empresa, el mercado necesita gente capaz, decidida, con ganas , vemos tantos ejemplos de cosas que se pueden hacer mejor, el camarero que desde detrás de la barra solo mira al suelo, el vendedor de camisas que no pregunta quiere una corbata a juego con la camisa, el que te esta atendiendo y coge el móvil para hablar con una amiga y le dice si no estoy haciendo nada dime etc. etc. basta con que no hagáis o hagáis esas cosas y el negocio funcionara viento en popa.

ANTES DEL COMBATE EL VENCEDOR YA HA GANADO
Sun Tzu el arte de la guerra (500 AC)

ORGANIZACIONES MATRICIALES

HE ENCONTRADO ESTE VÍDEO EN LA WIKIPEDIA CREO QUE ES MUY ILUSTRATIVO, NO VOY A HACER UNA ARTICULO SOLO UN PEQUEÑO COMENTARIO, PERO PRIMERO VER EL VÍDEO.

1. Si los directivos son cuellos de botella, imaginaros, los directivos Multicargo, en empresas medianas , incapaces de delegar y pensando que ellos son los únicos que pueden decidir, son "ojos " de aguja.
2. Cuando dice Dinamita "NO" yo digo DINAMITA SI
3. Para equipos coordinados, lo hemos comentado en otros artículos , la selección de personal es básica y la cultura generada en la empresa mas aun si cabe.
4. A destacar la idea de grupos formales, esto puede ayudar a evitar la inacción, el "que lo resuelvan otros" de la mayor parte de empresas y culturas de empresa, ya hay un grupo y formas de ayudar y trabajar si la gente quiere.
5. Opinión, en las grandes y grandisimas empresas funcionan por su potencia y porque ( fundamentalmente) hay gente que "Bordea" el sistema y lo hace funcionar al punto que cuando se revisan los procedimientos se ve la urgente necesidad de cambiarlos y adecuarlos a la realidad, en estos casos la Alta Dirección suele ser la ultima en enterarse.

Espero que os haya gustado el vídeo, una cosa mas lo de matriciales esta bien, pero para mi lo que deben ser es ágiles y que la gente viva el negocio, si un procedimiento me impide ganar dinero ( legalmente) primero me lo salto y luego lo cambio ( en este orden , no voy a perder dinero mientras lo cambio) y si alguna persona se opone por el procedimiento , también la cambio. Una vez le preguntaron al mejor entrenador de baloncesto de USA como tenia a todo el mundo tan motivado, sencillo contesto, me preocupo por ellos, que tengan una buena casa , colegio para sus hijos, un sueldo adecuado etc y despues de esto el que no esta motivado lo despido.

Un saludo y felices vacaciones

PINCELADAS SOBRE LOS ESTADOS FINACIEROS

En esta época es mas importante que nunca que los directivos conozcan y sepan manejarlos estados financieros, esto parece obvio, pero esta llevando a la desaparición de empresas con excusas como yo no sabia?, yo confiaba en ?

Pretendo en un articulo que se pueda leer dar cuatro pinceladas básicas sobre lo mínimo imprescindible y quizá mas adelante analicemos en profundidad La cuenta de perdidas y ganancias, Balance de situación, ratios etc.

Es importante para un directivo (entiéndase siempre no financiero) poder contestar a las siguientes preguntas:

Tiene problemas nuestro cliente?
Nos va a pagar?
Los beneficios han bajado, porque exactamente?
Que es el apalancamiento? Importa?

Que Beneficios podemos obtener del análisis de los estados financieros, puede que se piense que son obvios, es así para la mayoría, sin embargo merece la pena pensar en ellos.

Un gran paso en Pro de una gestión eficaz, sabemos donde nos movemos y porque, nos hacen poner los pies en el suelo .En caso contrario estaremos tomando decisiones sobre sensaciones, y puede que la realidad las respalde o no.
Una ayuda para tomar las decisiones comerciales y de inversión correctas.
Una ayuda para reducir las perdidas debidas a insolvencias

A veces los análisis y las conclusiones son tan de sentido común, que saltan a la vista (aparte que el sentido común es el menos común de los sentidos) pero debemos tener en cuenta lo siguiente:
Busca una explicación a los resultados, puede que haya motivos para una cifra aparentemente mala. Por ejemplo una gran inversión en publicidad, eventos etc. a final de año, puede reducir los beneficios a corto, pero generar muy buenas expectativas para el año próximo.

Hazte la pregunta ¿Qué estoy comparando con que?
¿Cómo se compara con el año pasado?
¿Cómo se compara con el promedio del sector?
¿es mejor o pero que el presupuesto?

Además un consejo, se escéptico, los estados financieros se preparan según unas reglas, si estas cambian se obtienen resultados diferentes (todos conocemos entidades que teniendo un edificio en propiedad, lo venden y se comprometen a un alquiler, es posible que en 5 años lo vuelvan a comprar según interese).
En algunos casos el beneficio exacto es opinable y eso ocurre también con el valor del activo y del pasivo.
En cambio el efectivo de caja es un hecho lo tenemos o no.
Busca las tendencias, a menudo es muy útil ya que revelan mucha mas información que una cifra o una comparación.
Mira las normal contables, existe un dicho “lo que la letra grande te da la pequeña te lo quita” cualquier cambio en las normal puede dar un vuelco en los resultados.
Como en la vida ten una mentalidad abierta, no sepas lo que vas a encontrar, mira analiza y después valora.

Algunas trampas a evitar:

1. 
   No tener en cuenta factores estacionales
2. 
   Ojo con la manipulación de las cifras, ejemplo en diciembre no pago a los proveedores y mi balance de situación mejora.
3. 
   Tengamos en cuenta que hay cosas que solo las pueden saber los que tienen información interna.
4. 
   compara siempre cosas iguales.
5. 
   Atento a posibles cambios en las normas contables.
6. 
   Examina siempre con detalle todas las notas de las cuentas, se dice que los analistas profesionales dedican más tiempo a las notas que a la cuenta de resultados.
   
   Nunca olvides que por mucho que te engañes la realidad siempre aparece, no se puede anular por ley, la ley de la gravedad y si alguno lo hace no saltéis por la ventana.
   
   Todo estadio financiero es el sentido común de nuestras madres, añadiéndole el conociendo de las normas y herramientas actuales, pero la prudencia, la medida, el ahorro, la eficiencia en el gasto etc. siempre están presentes.
   A los directores comerciales no les suele gustar la parte financiera, pero es fundamental el tomar decisiones basadas en datos, claros, correctos y por supuesto interpretarlos de manera adecuada hay es donde se marcan diferencias.

NEGOCIACION

“Si no tenemos necesidad de negociar, no negociemos”
Según estudios de la universidad de Navarra, basado en el mismo estudio realizado en USA.
Se concedió a los vendedores de tres empresas diferentes políticas de precio y descuentos. El grupo A, no permitía ningún descuento en precios, el grupo B, permitía total libertad en descuentos pero cuanto mas descuento hacían los vendedores menos ganaba. Grupo C posibilidad de pequeños descuentos, pero con obligación de un nivel de ventas determinado.

El grupo que realizo el estudio pensaba, que los vendedores con amplios márgenes para negociar, venderían mas, Pero no ocurría así, vendían lo mismo solo que sus empresas ganaban menos.
Los vendedores que más ventas realizaban eran los que gozaban de un pequeño margen de maniobra.
Los vendedores con precios fijos e inamovibles eran, ellos y sus empresas las mas rentables.

Hay muchos clientes que son especialistas en conseguir descuentos, abonos etc. y además siempre te dicen que te quieren comprar a ti pero que tienen una oferta de xxxx.
Un consejo · No hagas tratos con quien no suele hacer buenos tratos la vida es demasiado corta”

Vamos a desgranar una serie de cosas que deberíamos hacer en una negociación:
Estemos preparados:

Debemos hacer los deberes e intentar saber que es realmente importante para la otra parte y que expectativas tiene, que otras opciones hay en el mercado iguales o superiores a la nuestra, que problemas tienen esas opciones etc.
Si encontramos a alguien poco preparado y conseguimos realizar un gran negocio, jamás alardeemos de el, ni con el cliente ni con nadie.
Parece una tontería pero he tenido algún jefe que después de ganarle una oferta a la competencia no se resistió a alardear y explicar como lo hicimos, al año siguiente mantuvimos solo parte del cliente y además rebajamos los márgenes en un 10%
Que la otra parte tenga que trabajar:

Las personas se sienten más satisfechas con aquellas cosas que le han costado mucho esfuerzo. Démosle a la otra parte esa satisfacción.
Si conseguimos que la otra parte haga la primera oferta, tanto mejor con ello se fija el limite de sus expectativas y nos deja libertad para movernos hacia el otro extremo.
Habrá veces que nos ofrecerán más de lo que esperamos, pidamos entonces un poco más, no nos apresuremos o la otra parte pensara que podía haber sacado más y nos estará esperando resentida para la siguiente negociación.

En otro estudio de estos yanquis, en la formación de vendedores en negociación, se nos dice a un grupo que hay que vender un coche que se cae a pedazos (esto no lo puedes decir al comprador) al oque lo tiene que comprar se le dice que tiene que comprar ese coche por que es el único de su tipo en el mercado (no se le dice al vendedor).
Pueden hacer concesiones en extras pero no en el precio, os recomiendo que hagáis un teatrillo interno en vuestra empresa, se sacan conclusiones interesantísimas, con gente madura claro (grabarlo en video).

La impaciencia es signo de debilidad:

El entusiasmo y el interés son síntomas alentadores para la otra parte pero la impaciencia es un signo de debilidad.
Siempre te dirán que tiene otras ofertas, el otro día fui a comprarme un coche de segunda mano, cuando lo vi era un cacharro, aun así el vendedor me dijo que había retrasado mostrárselo a otros por que yo tenia preferencia, me estaba preparando para que me decidiese rápido o se lo llevaba otro .
Una pareja joven amigos míos estaban buscando piso de alquiler, lo encontraron y les entusiasmo tanto, que picaron, con el hay otros interesados, hasta el punto que les endurecieron las condiciones, esto me recuerda otra regla fundamental “la línea roja”
La línea roja:

Sepamos hasta donde podemos negociar y cuales son nuestras condiciones mínimas, si hemos hecho bien el trabajo no las cambiemos por ningún motivo. El respeto a esta norma me impido invertir en un negocio que a los pocos meses se demostró ruinoso, ya tenia fe en esa norma, pero ahora para mi es inviolable.

Dejémonos un pequeño margen de maniobra:

En una negociación, con todo definido hay una parte emocional (no siempre) que hay que satisfacer. El viernes me compre un coche , yo quería el coche, lo había visto hace dos meses, lo vi de nuevo , lo probé y lo queria, llevaba el dinero para la señal en el bolsillo en efectivo, entonces le digo al vendedor cuanto es? , Me dice trasferido 25.000€ (el precio era bueno) yo le dijo no lo quiero trasferir, lo quiero comprar tu lo quieres vender? Si en ese momento el dice son 25.000€ me hubiera ido, quizá lo hubiera pagado en otro concesionario ( el no hubiera vendido el coche) o hubiera cambiado de modelo o etc. , pero el dijo déjeme que compruebe si hay margen, entro en el despacho cerro la puerta, hablo con su jefe, ( cristal trasparente) miro el ordenador , hizo tres veces lo que pareció una operación en la calculadora y finalmente me dijo, 24.500€ es todo y guardo las llaves en su bolsillo, le di la señal y en breve tendré coche.
Mantengamos nuestra integridad:

Los buenos negociadores no son ni santos ni ingenuos. El buen negociador no dice todo lo que piensa, ni explica lo que quiere o deja de querer, si lo hiciera daria ventaja a la otra parte, el buen negociador va filtrando informaron a pequeñas dosis para ir reforzando sus intereses.
Necesitamos establecer feeling con nuestro interlocutor, cuando yo empecé en el mundo de la venta, en una empresa mediana, me llego el momento de comprar también la mercancía, la otra parte era un hombre mayor unos 56 años , frente a mis 23, yo entre a saco, que precio me ofrece si compro dos contenedores, el me dijo algo que le he agradecido siempre, chaval el mundo se compra en un minuto solo es cuestión de precio, primero vamos a conocernos, después de tres horas mas las de la comida cerramos muy buenos negocios durante mucho tiempo.
No creas todo lo que oigas o veas por casualidad.

Tengo dos ejemplos buenísimos, cuando yo vendía sacos hacia una ruta larga , que acababa en un cliente que siempre compraba por precio, tenia capacidad de compra y me interesaba el volumen, tradicionalmente el nunca nos había dejado ganar mas del 10%, yo fui con un inventario con el escandallo , lo consultaba y lo tapaba, cada vez que el me pedía precio, de repente me entraron ganas de ir al servicio, deje el escandallo en la mesa tapado por la agenda, al final de la negociación vendí mucho con un 10% sobre el escandallo, solo que en ese escandallo había ya un 5% extra para mi empresa.
Un ejemplo mas cercano, en Fresno de la Vega, se hace la fiesta del pimiento Morron, son los mejores y mas grandes pimientos del mundo , mi cuñado es agricultor y en esos días yo le ayudo a vender los pimientos, como el esta solo no tienes grandes presiones tiene un buen genero, no baja precio y normalmente esta 1 o 2 € por encima del a media, estaban 6 personas dándoles vuelas a si les bajaba algo o no, llego un hombre ( mi cuñado) que comento la verdad es que estos pesan mas y tienen mejor pinta que los que yo he comprado, vendí 6 cajas en un momento con sus 2€ mas por caja.

El tema de la negociación es amplísimo, y lo iremos tocando a lo largo del tiempo.

Un pequeño resumen:
Si estamos en posición de fuerza y la otra parte nos necesita, expongamos nuestras pretensiones y mantengámonos firmes, si lo hacemos que sea de forma cortes, ya que como nuestra actitud parecerá arrogante debe aumentar el grado de simpatía personal que les ofrecemos a cambio. De lo contrario abandonaran la negociación o trataran de vengarse la próxima vez.
Estemos siempre bien preparados, al menos mejor preparados que la otra parte. Intentemos que sean ellos los que den el primer pasó.
Dejémonos una vía de escape por si tenemos que hacer una o dos concesiones.
Seamos formales y dignos de confianza, demos a la otra parte más de lo que espera.
No olvidemos nunca nuestra línea roja
Si tenemos que jugar duro, juguemos muy duro
Negociemos siempre con la persona que puede decir si, al máximo nivel posible.

MEJORAR LOS RATIOS

El éxito es un juego, cuantas más veces juegues, mas veces ganaras, y cuantas más veces ganes mejor jugaras.

Visita mas gente, cuando era niño comencé vendiendo chapas para los timbres y las puertas con 13 años, mi media era 15:7:4:2
De cada 15 puertas que llamaba entre las 10 y
las 14 horas me abrían 7, de esas 4 me escuchaban y dos me compraban las chapas del timbre y/o de la puerta yo me ganaba unas 100pts un dinero considerable para la época y la edad, para mi era fácil, llamaba a 45 puertas al día, nunca me preocupe de las que no se abrían, eran un paso necesario hacia el éxito, cada puerta cerrada o que no me escuchase me acercaba mas a mis 100pts.
Para mi esto os ayuda en el trabajo, si lleváis un registro de las medias (especialmente importante en la venta telefónica), esto os hace ser mas positivos y seguir hacia delante. Es la clave para mantener la motivación y controlar el rechazo, cuantas veces os ha pasado que después de un mal día a las 18:30 decidís hacer una visita más y esa resulta estupenda.

Mejora tus medias, se mas eficiente, mejora tus rutas, y selecciona bien a “ que puertas llamas” Esto es algo que yo no podía hacer con 13 años, pero ahora si podemos , selecciona tus bases de datos elige a tus clientes, concertad las citas y aprovecha el tiempo al máximo,

Planifica tus rutas teniendo en cuenta la distancia la primer cliente, estate en el, a las 8 AM, aprovecha el tiempo de la comida para desplazarte al siguiente, cuando comes solo, no necesitas mucho tiempo. Duerme cerca de la primera visita del próximo día aunque ello signifique llegar tarde al hotel.
Realiza todas las actividades que no necesiten al cliente , como informes, pasar pedidos, consultar entregas, consultar stocks etc. fuera de los horarios normales de oficina, cuando estamos fuera no tenemos que atender a la familia y robarle tiempo a la televisión es muy útil y rentable. Nunca dejes que los informes, pedidos etc. del día se te acumulen, el stress no lo genera la cantidad de trabajo realizado sino el trabajo pendiente.
Concentraros en el trabajo, no en las comisiones ni en los éxitos, el trabajo bien realizado siempre da sus frutos.
Prestar atención al cliente interesaros por el, dejar siempre una buena impresión, sino tenéis nada que decir, iros, no hagas perder el tiempo a los clientes, eso probablemente te cierre la puerta para nuevas entrevistas.
Estate al día de las novedades del sector y del sector los clientes, normativas, innovaciones etc.
Apóyate en el equipo, no pretendas controlarlo todo, delega todo lo que no sean acciones de venta, comprobar lo que funciona solo te hará perder eficiencia y poner de los nervios a los demás, si el sistema es malo implanta uno bueno, si tu jefe no te deja, cambia de jefe.
Utiliza las nuevas tecnologías, el correo electrónico en pdas etc. nos permite estar en contacto con clientes y oficina en tiempo real sin ser intrusivo. Hay magníficos sistemas de almacenamientos de datos que nos permiten llevar la información que necesitemos a todas partes.
La AMP Actitud Mental Positiva es fundamental hasta para vivir, por supuesto también para vender.

Para los mas espirituales estar alineados con el universo también les ayudara os dejo un video sobre el tema.